Gruppenleitung Kundenteam Unfall Kriens - Leistungen Personenversicherungen (m/w/d) — Zurich Insurance

Description complète

137001.001 80 - 100%. Kriens, Lucerne.

Êtes-vous motivé par l'idée de diriger une équipe de clients dans le domaine des accidents, en donnant une orientation et en assurant le traitement professionnel des réclamations avec vos employés? Êtes-vous excité par un environnement dynamique dans lequel vous fixez des priorités, développez des gens et façonnez activement le changement?

En tant que Chef de Groupe de l'équipe Client Accident, vous renforcerez l'unité Zurich Switzerland dans le domaine des assurances personnelles sur le site de Kriens et apporterez une contribution importante à notre réussite commune. Vous dirigez une équipe d'environ 12 spécialistes des dommages dans le domaine des UVG/UVGZ et soutenez vos employés de façon professionnelle et personnelle. En collaboration avec les spécialistes et l'équipe de direction de la région germanophone de Suisse, vous continuerez à développer la coopération et les méthodes de travail et assurer une prestation de service efficace et orientée vers le client.

C'est ce qui vous attend.

• Vous dirigez une équipe d'environ 12 spécialistes des dommages dans le domaine des UVG/UVGZ et favorisez leur développement professionnel et personnel.
• Vous êtes responsable du processus du personnel, du recrutement et de l'embarquement aux discussions sur l'évaluation et le développement.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les spécialistes de votre équipe et l'équipe de direction de la Suisse alémanique.
• Vous maintiendrez un échange avec des partenaires internes et externes et développerez conjointement des solutions adaptées pour nos clients.
• Vous développez continuellement votre domaine et façonnez activement les changements et les innovations.

Cela vous distingue

• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance et une expérience approfondie dans le traitement des réclamations dans le domaine des accidents.
• Expérience dans la gestion et le perfectionnement des employés ou expérience démontrable dans un rôle de leadership professionnel comparable.
• Une compréhension des développements techniques et numériques ainsi qu'un traitement sécurisé des sujets informatiques.
• Une forte orientation client et service ainsi qu'une communication claire et appréciée.
• Méthode de travail structurée, indépendante et orientée vers la solution, capable de fixer des priorités même dans des situations exigeantes.

Bon à savoir

Temps partiel ou temps plein: 80 - 100%

Lieu de travail: Kriens, Lucerne

Activité de voyage : Néant

Travail hybride: jusqu'à 40%

Tout sur votre application

Vous pouvez vous adresser directement à nous en ligne dans un premier temps – vous n'avez besoin que de votre CV. Vous trouverez plus d'informations sur le processus de demande ici.

Nous attachons de l'importance à un processus de demande efficace et apprécié. L'équipe d'acquisition de talents examinera personnellement votre demande sans utiliser l'intelligence artificielle. Dès votre première rencontre personnelle avec le gestionnaire responsable, vous recevrez toujours des commentaires individuels de notre part. Parce que nous sommes convaincus : une rétroaction significative est basée sur un échange personnel.

Pour ce poste, nous ne travaillons pas avec les agences de recrutement. Les demandes non sollicitées ne sont ni examinées ni rémunérées.

Vous avez des questions ? Bernd, Senior Talent Acquisition Consultant est à votre disposition au +41 44 628 42 14.

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