Global Managing Director, Lefay — Marriott International

Description complète

Résumé de l'emploi

Le Directeur Général – Lefay Wellness Resorts assure le leadership stratégique et d'entreprise pour la gérance à long terme, l'évolution et l'expansion mondiale de Lefay, une marque de bien-être de luxe. Ce rôle est responsable de la sauvegarde de la philosophie fondatrice de la marque et des méthodologies de bien-être propriétaires tout en favorisant la croissance durable, la performance financière et la création de valeur d'actifs grâce à un modèle discipliné et léger.

Dans le cadre d'une structure de coentreprise, le directeur général s'associe étroitement aux fonctions mondiales et régionales des fondateurs, du conseil de coentreprise et de Marriott pour s'assurer que les normes de la marque, le modèle d'exploitation et le pipeline de développement sont évolutifs, conformes et alignés sur les marchés. Ce rôle exige une gouvernance solide, l'harmonisation des intervenants et la capacité de diriger efficacement au sein d'une organisation complexe et matricielle.

Tirant parti d'un modèle organisationnel délibérément maigre, le directeur général assure le leadership et la surveillance stratégique des propriétés, y compris l'influence sur la sélection et le rendement des directeurs généraux, tout en assurant l'alignement sur les normes de positionnement de luxe, de crédibilité en matière de bien-être et d'expérience des clients.

Le poste relève du conseil de la JV.

Portée

• Lieu: Suisse
• Ce poste sera nécessaire pour voyager fréquemment

Principales responsabilités

• Protéger et mettre à l'échelle la philosophie du bien-être et les méthodologies propriétaires de Lefay en codifiant et en intégrant le cadre de bien-être intégré de la marque, englobant ses fondements scientifiques, ses méthodes de traitement, sa conception de programme et sa traduction en expériences clients cohérentes sur divers marchés mondiaux.
• Partenaire avec des équipes de propriété et de développement pour développer un pipeline mondial discipliné en identifiant et en évaluant les marchés et les opportunités cibles, englobant l'évaluation de faisabilité, le soutien structurant des transactions et l'alignement de tous les nouveaux développements sur le positionnement de la marque Lefay, la philosophie de conception et les attentes de performance financière.
• Favoriser l'alignement entre Marriott, le Joint Venture Board, les propriétaires et les parties prenantes de la marque en établissant et en dirigeant des cadres de gouvernance et de prise de décisions, comprenant des forums structurés, des rôles clairs et des responsabilités, et une communication cohérente pour permettre la hiérarchisation et l'exécution dans un environnement matricielle complexe.
• Surveiller les normes de la marque, l'expérience des clients et la programmation de bien-être à l'échelle mondiale en définissant et en régissant le cadre de la marque de bout en bout de Lefay, qui englobe les piliers de la marque et les éléments fondamentaux, le ton de la voix et du positionnement, et le parcours complet des clients, du pré-arrivée jusqu'à l'engagement après le séjour.
• Servir d'interface principale avec le Conseil d'administration de Joint Venture en dirigeant l'engagement stratégique et les rapports sur le rendement, y compris des mises à jour régulières sur le rendement financier, les progrès des pipelines de développement, l'évolution de la marque et l'alignement sur les priorités stratégiques à long terme.
• Diriger les processus de gouvernance, y compris la stratégie, la budgétisation et l'établissement de rapports, en établissant et en tenant à jour des cadres de planification et d'exécution, qui englobent les plans stratégiques annuels et à long terme, les cycles de budgétisation et de prévision, et les rapports disciplinés par rapport aux indicateurs de performance convenus et aux objectifs d'investissement
• Intégrer la conformité aux politiques et aux cadres réglementaires de Marriott en intégrant les normes et les contrôles requis dans le modèle d'exploitation, y compris la surveillance de tous les biens et de tous les développements, le respect des exigences juridiques et de gouvernance, et l'identification proactive et l'atténuation des risques entre les administrations.
• Sa propre responsabilité en matière de P&L, y compris la prévision et la planification des immobilisations, en stimulant la performance financière dans l'ensemble du portefeuille, englobant l'optimisation des recettes et de la rentabilité, l'élaboration et la prévision du budget et les décisions d'allocation des immobilisations alignées sur la création de valeur d'actifs à long terme.
• Optimiser le modèle d'exploitation de la coentreprise en tirant parti de l'infrastructure mondiale et régionale de Marriott, en définissant clairement les responsabilités à l'égard des services partagés, en répartissant efficacement les ressources et en évitant les doubles emplois inutiles.
• Superviser la conception, les normes techniques et l'intégration de la durabilité en guidant l'élaboration et l'exécution de concepts dans l'ensemble du portefeuille, y compris l'alignement sur le positionnement esthétique et bien-être de Lefay, les normes techniques et opérationnelles, et l'intégration des principes de durabilité dans le développement et les opérations en cours.
• Diriger l'engagement des intervenants à l'échelle mondiale auprès des propriétaires, des promoteurs et des partenaires en établissant et en maintenant des relations stratégiques, ce qui englobe l'alignement sur les attentes en matière de marque, les résultats en matière de rendement et les possibilités de croissance à long terme dans l'ensemble du portefeuille de Lefay.
• Bâtir et diriger une équipe de leadership hautement performante dans toutes les fonctions en définissant les capacités et la structure requises, en incluant la sélection et le développement des talents dans la marque, la conception et la finance, et en intégrant une culture alignée sur les valeurs, les normes et les attentes en matière de rendement de Lefay.
• Diriger par l'influence au sein d'une organisation matricielle complexe en alignant les équipes de Marriott interfonctionnelles entre les régions et les disciplines, y compris la collaboration, la hiérarchisation et la réalisation d'objectifs communs sans autorité directe.
• Maintenir des relations solides pour stimuler le rendement à long terme en matière de marques et de finances en collaborant avec les propriétaires, les partenaires de la coentreprise et les intervenants internes, ce qui englobe l'harmonisation avec les priorités stratégiques, les objectifs d'investissement et l'intégrité soutenue de la marque au fil du temps.

Fonctions supplémentaires

• Maintenir les normes les plus élevées en matière d'éthique des affaires et de conformité aux politiques de Marriott.
• Championne collaboration interfonctionnelle et excellence de l'équipe, édification d'une culture de performance de pointe axée sur l'objectif dans les hôtels et bureaux de l'EMEA.

Profil du candidat

Requis

• Plus de 15 ans d'expérience en leadership chez les marques d'hospitalité, de style de vie ou de bien-être de luxe supérieure, idéalement dans les centres de villégiature.
• La crédibilité démontrée dans l'espace de bien-être, jumelée au jugement d'opérer comme chef d'entreprise plutôt qu'un spécialiste fonctionnel.
• Succès prouvé menant des structures complexes, multientités ou coentreprises avec responsabilisation au niveau du conseil.
• Expérience étendue dans des environnements multiculturels, matriciaux et réglementés au niveau international, y compris en Europe.
• Capacité démontrée d'évaluer les tendances du marché et des affaires et de traduire la stratégie en exécution à grande échelle
• Diplôme requis

Préféré

• Il a fait preuve d'un solide leadership stratégique et commercial, en conciliant la vision à long terme avec l'exécution disciplinée et en apportant un attrait financier profond dans les domaines de la propriété, de la budgétisation, des prévisions et de la planification des immobilisations.
• Fonctionne efficacement dans des environnements complexes, matriciaux et de coentreprise, influençant les résultats sans autorisation directe et alignant les divers intervenants, y compris les conseils, les propriétaires, les partenaires et les équipes interfonctionnelles.
• Leadership crédible et influent, combinant la gestion de la marque entrepreneuriale et la gouvernance au niveau de l'entreprise, appuyé par un jugement solide, une forte capacité de négociation et la prise de décisions fondées sur les faits.
• Construit, dirigé et développé des équipes à haut rendement au sein de modèles organisationnels maigres, démontrant la capacité de prioriser, résoudre les problèmes et produire des résultats dans des environnements rapides, complexes et ambigus.
• Forte capacité de gouvernance, de risque et de conformité démontrée, fonctionnant avec une intégrité et une responsabilisation élevées dans des environnements multigouvernementaux et menant une transformation tout en maintenant la stabilité opérationnelle.
• Établir des relations de confiance et harmoniser les intervenants à l'échelle mondiale, en combinant une capacité exceptionnelle de communication et de partenariat avec un état d'esprit global et un style de leadership axé sur l'objectif, en harmonie avec les valeurs de bien-être, la résilience et la responsabilité personnelle.
• Diplôme d'études supérieures préféré, comme MBA ou équivalent

Compétences clés

• Curieux : Ouvert aux nouvelles idées, cherche des points de vue divers et explore de meilleures façons de travailler.
• Courageux : Défis normes, prise en main, et conduit le changement.
• Connecté : Établit des relations significatives et favorise la collaboration au-delà des frontières.

Leadership d'entreprise et capacités de performance de pointe

• Démontrer un jugement commercial fort et un sens financier, en appliquant la perspicacité pour stimuler des résultats durables et la valeur de l'entreprise dans un environnement complexe, multimarque et multimarché.
• Fonctionne efficacement dans l'ambiguïté, la complexité et le changement, en maintenant la clarté de l'orientation et de l'élan tout en conciliant les priorités concurrentes, les engagements et les horizons décisionnels.
• Pense et agit avec un état d'esprit d'entreprise, en donnant la priorité à la fin des résultats plutôt qu'à l'optimisation fonctionnelle ou locale et en faisant des compromis disciplinés qui protègent l'intégrité de la marque – en particulier dans le luxe – tout en optimisant la valeur de l'entreprise.
• Établir une orientation stratégique claire et traduire la vision en priorités, en engagements et en résultats mesurables par d'autres, dans une organisation hautement matricielle et géographiquement dispersée.
• Bâtir des partenariats solides et fondés sur la confiance entre les principaux dirigeants régionaux, les propriétaires et les partenaires de franchise, le leadership hôtelier, les plateformes de marque et de luxe et les équipes de discipline; exercer des influences sans autorité et aligner les intérêts divers et parfois concurrents sur les résultats partagés de l'entreprise.
• Diriger de façon inclusive les cultures, les géographies et les points de vue variés, en démontrant une forte aisance culturelle et une connaissance de la situation tout en renforçant les buts, les valeurs et les normes communs.
• Créer les conditions d'un rendement élevé soutenu, maintenir des normes élevées de responsabilité tout en permettant l'orientation, l'alignement et l'amélioration continue à l'échelle.

Approche et attentes en matière de leadership

• Diriger par la vision et les valeurs, en veillant à ce que les décisions et les comportements reflètent systématiquement l'objectif organisationnel, les normes de marque et les attentes en matière de leadership d'entreprise.
• Dirige en tant qu'entraîneur, en adoptant une mentalité de coaching qui renforce les capacités, renforce le jugement et multiplie l'impact entre les équipes, les marchés et les groupes d'intervenants.
• Embed continu en temps réel coaching et feedback, aidant les individus et les équipes à s'adapter, à apprendre et à se produire à leur meilleur dans des environnements complexes et évolutifs.
• Conduire et soutenir le changement, modéliser la résilience, le calme et la confiance tout en éliminant les obstacles et en accélérant les progrès dans plusieurs géographies et systèmes d'intervenants.
• Applique un jugement judicieux et la prise de décisions au niveau de l'entreprise, en intégrant de multiples perspectives, données et perspectives contextuelles pour naviguer dans la complexité et faire des compromis efficaces.
• Fournit des résultats par l'intermédiaire d'autres, établit des attentes claires, établit la responsabilité individuelle et collective et assure le suivi à travers un modèle d'exploitation matricielle.
• Investit activement dans le talent et la succession, développant les leaders actuels et futurs capables de fonctionner à l'échelle et représentant l'entreprise à travers les marques et les marchés.

Contribution à la performance maximale

• Les champions d'une culture de performance axée sur le coaching, où la confiance, l'apprentissage et le dialogue honnête permettent une performance soutenue dans diverses équipes, marques et géographies.
• Relier les contributions individuelles et d'équipe aux priorités et aux résultats de l'entreprise, en renforçant l'appropriation, la responsabilisation et la clarté des objectifs dans un environnement opérationnel complexe.
• Renforcer la capacité organisationnelle en augmentant l'impact par l'intermédiaire des personnes, en permettant aux dirigeants et aux équipes de fonctionner efficacement sans compter sur des héroïques personnels.
• Constitue une culture d'amélioration continue, de résilience et d'exécution disciplinée, assurant à l'entreprise des résultats cohérents tout en protégeant l'intégrité de la marque, en particulier dans le luxe, et en respectant les engagements pris sur tous les marchés.

Marriott International est un employeur à chances égales. Nous croyons en l'embauche d'une main-d'oeuvre diversifiée et en le maintien d'une culture inclusive et axée sur les personnes. Nous sommes attachés à la non-discrimination sur toute base protégée, comme le handicap et le statut d'ancien combattant, ou toute autre base couverte par la loi applicable.