Mitarbeiter:in Kundenservice 30% — IKEA

Description complète

Qui vous êtes

Nous recherchons des employés du service à la clientèle qui aiment se tenir debout par nos clients avec des conseils et des actes et leur offrir la meilleure expérience d'achat possible. Grâce à vous, nos clients ne visiteront pas seulement IKEA avec un sourire, ils quitteront également nos magasins avec un sourire et auront hâte de revenir.

• Vous avez une forte orientation de service, une manière amicale et un bon sentiment pour les souhaits des clients.
• Vous avez toujours une réponse aux demandes et une solution à tout problème – peu importe à quel point la situation peut être stressante.
• Vous avez un style pour traiter avec les gens et profiter d'offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat possible.
• Vous avez une très bonne connaissance de l'allemand dans la parole et l'écriture et êtes confiant dans le traitement du PC.
• Vous êtes numérique, pouvez bien gérer l'argent et se sentir à l'aise sur l'ordinateur.
• Vous avez une passion pour l'ameublement et la marque IKEA et vous avez hâte de découvrir en détail la gamme de produits et les options de service IKEA.
• Vous vous sentez en sécurité dans le traitement de la langue anglaise, de sorte que vous pouvez toujours être traité par des clients internationaux.
• Vous êtes flexible et prêt à travailler régulièrement le samedi et les quarts tardifs le vendredi.

Vous êtes responsable de

• Conseiller et prendre soin des clients et toujours les rencontrer avec un sourire amical dans les domaines de travail décrits ci-dessous:
• Dans la zone d'entrée: Bienvenue aux clients pour s'assurer qu'ils se sentent bien accueillis et bien informés dès le début, si nécessaire, à la bonne personne de contact.
• Dans Småland: S'assurer que les enfants âgés de 3 à 10 ans sont en bonnes mains.
• En échange: Sur la base de nos directives internes, trouvez des solutions rapides, simples et orientées client pour tous les défis.
• Dans la question des marchandises: contrôle et transfert des marchandises achetées à nos clients et s'assurer que les délais d'attente sont aussi courts que possible.
• Chaque jour de nouveau prouver que le service peut être rapide et amical et dire au revoir aux clients afin qu'ils veulent revenir: avec un sourire.

Tu crois que ça irait ?

Nous voulons que nos employés aillent bien.

Cela inclut dire "merci"!

Nous vous remercions

· 28 jours fériés (sur la base d'une allocation de 100 %) · 20 semaines de congé parental payé pour les mères, 8 semaines de congé parental payé pour les pères. · Prestations sociales très attractives · 15% de réduction sur votre achat – dans chaque magasin IKEA · Vous venez avec les transports en commun ? Nous payons entre 85% et 100% de l'abonnement annuel · Parking gratuit · Accès illimité à la plateforme d'apprentissage LinkedIn Repas pas chers et sains dans la cantine (CHF 4,50 pour la viande et CHF 3,50 pour les plats vegi) · Primes versées à tous les employés

Chez IKEA, il y a plusieurs façons de se développer. Nous encourageons et encourageons nos employés à essayer différentes tâches, à changer de fonctions ou à partir à l'étranger. Veuillez soumettre votre candidature complète en ligne et être conscient que nous ne pouvons pas considérer les documents par courriel ou par la poste. Ce serait à nous. C'était beaucoup d'infos maintenant. Nous aimerions en savoir plus sur vous. Il suffit de cliquer sur "Appliquer maintenant" et aller. Nous examinons les demandes de façon continue et arrêtons le processus de demande dès que nous trouvons la bonne personne. Veuillez postuler dès que possible.