Quereinstieg Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung — FFS Officine (Ferrovie Federali)

Description complète

Compagnons clients:pour l'enregistrement de fréquence 50% - - - - - - Déplacez la Suisse avec nous. Compagnons clients:in pour l'enregistrement de fréquence Lucerne, 01.03.2027, 50 % Appliquer maintenant

Vous pouvez attendre avec impatience.

En tant qu'accompagnateur client : en Acquisition de fréquence, vous êtes en contact direct avec nos passagers et déterminez leur comportement de voyage. Vous pouvez vous attendre à une formation variée à temps partiel rémunérée de quatre mois (50%), dans laquelle vous serez formé en théorie et en pratique. Nos lieux de formation sont Olten ou Zurich Altstetten. Après un examen final réussi, vous serez à temps partiel (50%) dans les opérations de quart à l'échelle nationale en tant que compagnon client, avec des quarts commençant et se terminant au même endroit de formation. La carrière d'assistance à la clientèle vous offre d'intéressantes possibilités de développement, telles que la formation de quatre mois pour:à la compagne cliente:dans pour le contrôle des billets ou la formation de huit mois pour la compagne cliente:in. En tant que compagnon client:pour l'acquisition de fréquence, vous contribuez à notre grand objectif: clients enthousiastes:à l'intérieur. Vous voyez les heures de travail irrégulières et le travail posté comme un avantage parce que vous pouvez profiter de votre temps libre pendant que les autres travaillent. Le travail de nuit et le week-end sont également payés, par exemple avec un supplément de salaire horaire de 16 francs pour le travail du dimanche. Pour les affectations de nuit, vous obtenez des suppléments de temps de 10 à 30%, ce qui vous permet plus de temps libre. Des avantages tels que le GA gratuit, les voyages à rabais à l'étranger – également pour la famille – sont disponibles sur notre site web sous Prestations. En savoir plus sur la profession dans l'événement d'information enregistré. Vous souhaitez en savoir plus sur nos professions? Nous sommes impatients de vous voir de 22 à 24. 2026 dans notre CFF Berufswelten Café à Zurich Central Station. Toutes les informations sont disponibles sur sbb.ch/berufsweltencafe. Tu peux bouger ça.

• En tant que compagnon client : en Acquisition de Fréquence, vous êtes en contact direct avec nos clients et les accompagnez lors de leur voyage. Vous demandez à nos passagers leur itinéraire et leurs billets pour déterminer leur comportement.
• Vous recueillez les données recueillies dans un appareil électronique.
• Vous informez le client de son voyage, assurez le confort du voyage et dirigez les flux du client.
• Dans une journée de travail très variée, vous déménagez avec un travail d'équipe quotidien réaffecté : la Suisse.
• Grâce à la liste précise, vous pouvez être à l'heure et sans autres tâches ou courriels dans la soirée bien méritée.

Apporte ça avec toi.

• Vous êtes communicatif, ouvert d'esprit et vos relations amicales avec les gens et votre forte orientation client vous distinguent. Grâce à vos compétences en communication et en conflit, vous contribuez de façon décisive à une expérience client positive.
• Nous nous concentrons sur la coopération et l'esprit d'équipe pour faire face aux tâches parfois exigeantes physiquement.
• Vous avez un goût pour les chiffres, une compréhension rapide et un fort sens des responsabilités. Vous travaillez efficacement et avec précision, maîtrisez les outils numériques et êtes prêt à travailler des équipes.
• Vous avez terminé un apprentissage professionnel (au moins deux ans) ou un diplôme d'études supérieures. Votre motivation est plus importante pour nous que l'industrie dont vous venez.
• Vous avez une très bonne connaissance de l'allemand (niveau C1) et êtes prêt à obtenir un diplôme de langue en français ou en anglais (niveau A2) dans les deux ans.
• Dans le processus de demande, nous vous demanderons un casier judiciaire actuel et un casier judiciaire (pas plus de 3 mois). Le document peut être commandé à l'invitation de la connaissance personnelle.

Votre récompense et vos avantages.

La classification dans l'enseignement secondaire est fondée sur la fonction et l'âge. Plus sur la récompense concrète pour ce rôle peut être trouvé sous Quereinstieg.

C'est le point de départ.

Le fait que vous vouliez déplacer la Suisse avec nous est la plus grande motivation pour nous. Par conséquent, nous nous abstiendrons d'une lettre de motivation à ce stade. Si vous voulez encore nous dire votre motivation, vous avez toujours la possibilité de le faire dans notre outil d'application. Faire grand est plus facile pour vous. Cela commence par votre demande.

C'est comme ça.

× Au plus tard 10 jours ouvrables après la réception de la demande, vous recevrez une première rétroaction de notre part. Décision finale deux mois après réception de la demande Demande Décision finale deux mois après réception de la demande Toujours des questions ? Le processus de demande Soutien au recrutement des CFF Téléphone + 41 51 220 20 29 [email protected] Juste toi FAQ pour la demande Aux fins Numéro d'emploi 103896 Maurizio Rocco Elia, Chef d'équipe Service clientèle Téléphone +41 512 82 76 82 Les demandes par courrier électronique ne peuvent malheureusement pas être examinées. Pour ce poste, nous n'acceptons pas les dossiers des recruteurs.

Nous offrons ça.

Avantages

En savoir plus Dans la mesure du possible, nous nous concentrons sur les horaires flexibles et les modèles modernes de temps de travail. En outre, en tant qu'employeur, nous sommes également flexibles pour concilier votre vie professionnelle avec votre vie privée. En savoir plus En savoir plus Différences bienvenues Différences bienvenues En savoir plus Avec plus de 150 professions différentes, nous offrons une variété impressionnante de possibilités d'entrée et de développement. Nos employés sont tout aussi divers. C'est pourquoi nous nous engageons à faire en sorte que tous les employés puissent apporter leurs forces et leurs façons de penser. En savoir plus En savoir plus Carrière et développement Carrière et développement En savoir plus Nous faisons la promotion de nos employés en fonction de leurs besoins personnels et de leurs ambitions. À cette fin, nous proposons un large éventail d'offres de formation interdisciplinaires et interdivisionnelles. Dans la formation externe choisie, nous participons financièrement et temporellement. En savoir plus En savoir plus