Assistant Boutique Manager (f/m/x) - Luzern — Breitling

Description complète

Nous sommes une équipe dédiée à une mission de redéfinir l'horlogerie suisse, enracinée dans notre héritage depuis 1884. Animés par l'innovation et la précision, nous créons des garde-temps qui allient design moderne et rétro et luxe décontracté, accessible et durable, alimentés par des équipes passionnées du monde entier. Rejoignez notre équipe dynamique à Luzern en tant qu'assistant de Boutique Manager et faites partie de quelque chose d'extraordinaire ! Nous sommes une équipe de 6 et sommes actuellement à la recherche de notre prochain collègue pour rejoindre notre équipe! Vous serez basé à notre Boutique Breitling, située au Grendelstrasse 9 à Luzern. C'est plus qu'un rôle d'adjoint à la direction de la boutique, c'est une occasion de jouer un rôle clé dans le succès de la boutique en apportant votre expertise, votre passion et votre leadership pour offrir une expérience client exceptionnelle tout en conduisant des performances commerciales.

Votre contribution

• Vous agirez comme un véritable ambassadeur de marque faisant partie intégrante d'une équipe très motivée
• Vous créerez, développerez et conserverez une clientèle fidèle en tirant parti de tous les outils de relation client (outil CRM : Salesforce)
• Vous ferez partie de l'équipe de vente à l'étage, offrant un service exceptionnel à chaque client et contribuant aux objectifs mensuels tout en établissant des relations à long terme
• Vous allez soutenir dans l'exécution d'événements de boutique intelligente dans une atmosphère inclusive
• Vous identifierez les domaines d'amélioration en comprenant les besoins des clients et en suivant les tendances du marché.
• Vous garantirez un service après-vente impeccable conformément aux normes de l'entreprise
• Vous soutiendrez avec les processus de gestion de trésorerie de la boutique et maintenir le strict respect des politiques et des procédures de l'entreprise pour protéger l'exactitude financière et la sécurité
• Vous soutiendrez le suivi des tendances des ventes des produits attribués au moyen d'outils, de calendriers et de méthodes définis par la direction
• Vous aiderez le directeur de boutique à développer la performance de l'équipe par l'encadrement et le mentorat ainsi qu'à traduire les objectifs opérationnels en équipes réalisables et en cibles individuelles Pensez-vous qu'il y a encore plus à découvrir dans ce rôle ? Vous avez raison — appliquez aujourd'hui et apprenez plus! Vous serez bien à notre équipe si:
• Vous avez 5+ ans d'expérience dans la vente au détail de luxe, avec au moins 2 ans dans un rôle de supervision ou de gestionnaire adjoint, de préférence dans l'horlogerie haut de gamme ou de bijoux fins
• Vous êtes titulaire d'un diplôme de formation de spécialiste du commerce de détail (Detailhandelsfachmann EFZ)
• Vous avez une compréhension profonde de la clientèle de luxe, avec une capacité prouvée de construire et de maintenir des relations à long terme avec les clients
• Vous avez une première expérience en leadership d'équipe, motivant et développant des associés commerciaux pour dépasser constamment les objectifs de vente et fournir un service à la clientèle exceptionnel
• Vous êtes qualifié dans les opérations de boutique, y compris la gestion des stocks, le merchandising visuel et la coordination des services après-vente
• Vous avez un fort état d'esprit commercial, capable d'analyser les KPI de vente, d'optimiser les performances et de contribuer à la planification stratégique conformément aux valeurs de la marque
• Vous parlez couramment l'allemand et l'anglais suisse. La connaissance de toute autre langue, en particulier le français ou le chinois, sera un plus fort.

Votre nouvel employeur Chez Breitling, nous encourageons tout le monde à apporter une véritable authenticité au travail et à contribuer à notre mission commune de redéfinir le luxe. Nous priorisons le bien-être de nos employés en favorisant un environnement de diversité, d'équité et d'inclusion, où chaque voix est entendue et appréciée. Nous croyons que des employés heureux et en bonne santé sont la clé du succès, c'est pourquoi nous offrons des avantages concurrentiels, notamment :

• Travail à domicile (selon les exigences du poste)
• Regarder à porter / regarder acheter programme
• Programme de référence
• Possibilités de développement
• Congé de maternité (18 semaines)
• Culture de rétroaction Nos valeurs : Chez Breitling nous sommes...EPIC ! :
• Entrepreneurship – Nous prenons possession, agissons avec agilité et osons défier le statu quo.
• Performance – Nous nous efforçons d'atteindre l'excellence et de fournir avec impact, précision et passion.
• Innovation – Nous acceptons la créativité et repoussons continuellement les frontières pour façonner l'avenir.
• Soins – Nous prenons soin de notre peuple, de nos clients et de notre planète, avec respect et responsabilité. Vous voulez entreprendre cette mission et rejoindre notre équipe #Squad ? Postulez ! Nous apprécions la diversité et nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif qui reflète l'excellence et le raffinement qui définissent notre marque. Nous accueillons les demandes de toutes origines, sans égard à la race, au sexe, à l'âge, à l'orientation sexuelle, au handicap ou à toute autre caractéristique protégée. Nous invitons les candidats de tous horizons à partager leurs applications pour rejoindre notre Squad, où l'inclusion est au cœur de notre vision de l'élégance et du prestige. Veuillez noter que l'utilisation de l'équipement de protection est nécessaire pour certains rôles afin de maintenir les normes de sécurité et de précision les plus élevées pendant les opérations dans nos ateliers.