Zugbegleiter:in (Quereinstieg) — FFS Officine (Ferrovie Federali)

Description complète

CFF | Le chemin de fer central : accompagnateur de train (accès transversal) - - - - Vos idées comptent. Rejoignez-nous – à Lucerne en janvier 2027. Avec environ 500 employés, nous façonnons l'avenir de la perle ferroviaire de la Suisse. Ensemble, nous progressons. Accompagnateur de train (accès transversal) Lucerne, entrée au 1er janvier 2027

Voici ce que vous pouvez faire chez nous

• Chez nous, tu es l'hôte :dans nos trains
• Assurer une présence complète et un service à la clientèle de haut niveau, avant, pendant et après le voyage
• Contrôle des titres de transport et des missions de contrôle de piqûre dans le trafic régional
• Vente d'offres complémentaires
• Informations client en cas de règle et de dysfonctionnement
• Volonté de collaborer à des projets liés à la profession
• Préparation des trains de voyageurs avec le conducteur
• Vérification de diverses installations techniques et liées au client

Vous apportez ce bagage avec vous

• Apprentissage professionnel terminé et volonté de suivre la formation continue d'accompagnateur de train à ZSTEBV
• Idéalement quelques années d'expérience professionnelle dans le secteur des services
• Hautes compétences de service et interculturelles

-Langagiste, hôte courtois et communicatif

• Très bonnes connaissances de l'allemand (langue maternelle ou C2), bonnes connaissances de l'anglais (B1) et avantageusement d'autres bonnes connaissances en langues étrangères (A2)
• Bonnes connaissances en informatique et MS Office
• Responsabilité personnelle, autonomie et bonne capacité d'équipe et de conflit

Nos extras