Concierge (m/p/d) — Grand Hotel Kronenhof
NouveauCHF 57 500 - 87 000
Grand Hotel Kronenhof · Pontresina (GR)
- Lieu
- Pontresina
- Contrat
- seasonal
- Publié
- Aujourd'hui
SalaireCHF 57 500 - 87 000
Vue d’ensemble du poste
Pensum: 100%. C'est vous
Soins aux clients au plus haut niveau: Réception chaleureuse de nos clients et assurer un service professionnel et sans heurt au bureau de conciergerie.
- Pensum: 100%. C'est vous
- Soins aux clients au plus haut niveau: Réception chaleureuse de nos clients et assurer un service professionnel et sans heurt au bureau de conciergerie.
- Dans ce rôle, vous combinez une véritable chaleur et la précision de l'hospitalité 5 étoiles, transformant chaque séjour en une expérience inoubliable.Vos responsabilités:La première impression: l'arrivée et le départ de Heartfelt, les chambres professionnelles et le soutien compétent des clients tout au long de leur séjour.Excellence de service: Contribution active à une opération de front office quotidienne en douceur selon les standards élevés de "The Leading Hotels of the World" (LHW).Coordination: Traitement et traitement des réservations via Protel, ainsi que la gestion fiable de la trésorerie.
Responsabilités principales
- Dans ce rôle, vous combinez une véritable chaleur et la précision de l'hospitalité 5 étoiles, transformant chaque séjour en une expérience inoubliable.Vos responsabilités:La première impression: l'arrivée et le départ de Heartfelt, les chambres professionnelles et le soutien compétent des clients tout au long de leur séjour.Excellence de service: Contribution active à une opération de front office quotidienne en douceur selon les standards élevés de "The Leading Hotels of the World" (LHW).Coordination: Traitement et traitement des réservations via Protel, ainsi que la gestion fiable de la trésorerie.
Processus de candidature
- Normes de luxe : Conformité et application active des normes de LQA et Forbes tout au long du voyage.
- Répondre aux souhaits individuels : assistance personnalisée allant des recommandations d'initiés et des réservations de restaurants à l'organisation d'expériences sur mesure dans l'Engadin.
- Coordination & Logistique: organisation sans couture des arrivées et des départs, des bagages et des services de stationnement valet, ainsi que la coordination de toutes les navettes et transferts.
- Gestion des relations: établir et maintenir d'excellentes relations avec les partenaires locaux, les chemins de fer de montagne, les organisateurs d'événements et les prestataires de services régionaux.
- Communication interministérielle : assurer un flux d'informations impeccable au sein de l'équipe de conciergerie et une collaboration étroite entre tous les départements.
- Entretien de la flotte et de l'équipement: Superviser les soins et l'entretien appropriés de la flotte hôtelière et de l'équipement opérationnel. C'est ce que vous déménagez avec nous
- Expérience professionnelle : Plusieurs années d'expérience en tant que concierge dans l'industrie hôtelière 5 étoiles.
- Normes de service de luxe : Bonne connaissance et expérience pratique avec les normes LQA et Forbes.
Contacts
- Concierge (m/w/d) — Grand Hôtel Kronenhof, Pontresina (Engadin, Graubünden).
- Nous offrons des possibilités de développement attrayantes, des hébergements confortables, des repas abordables dans le restaurant du personnel et de nombreux avantages. Appliquer maintenant Agent de la réception (m/p/p) Hôtel Kulm
- Vous êtes iciFondation : Formation professionnelle complète dans l'hôtellerie et (initiale) expérience professionnelle au premier plan d'un hôtel de luxe ou haut de gamme.Langues : Anglais et Allemand.Les langues supplémentaires sont un atout de bienvenue.Technologie IT : Utilisation efficace de Opera Cloud et MS Office.Personnalité : Vous vous démarquez par votre apparence soignée, une nature résiliente et une véritable passion pour l'art du service.Pourquoi le Kulm?Nous vous offrons un lieu de travail dans l'un des endroits les plus exclusifs du monde.
- Nous avons hâte de recevoir votre candidature!AvantagesAu sein du groupe Kulm, nos employés sont au cœur de notre succès.Nous offrons des possibilités de développement attrayantes, des hébergements confortables, des repas abordables dans le restaurant du personnel et de nombreux avantages. Agent de réservation (m/w/d) Hôtel Kulm
- hospitalité, avec une formation professionnelle terminée et au moins deux ans d'expérience dans un hôtel 5 étoiles en Front Office ou Réservations Des compétences linguistiques fortes en allemand et en anglais (écrit et parlé); des langues supplémentaires comme l'italien sont un avantage Compétences techniques en Opera Cloud, Microsoft Word, Excel et Outlook, ainsi que l'expérience de gestion des canaux de réservation en ligne Compétences organisationnelles exceptionnelles et orientation client, assurant une planification précise, des relations client discrètes et la prestation de services exceptionnelle AvantagesAu sein du Groupe Kulm, nos collaborateurs sont au cœur de notre succès.
- Assistante de gestion des réservations (m/w/d) Grand Hôtel Kronenhof
- C'est votre chance de faire partie de notre culture de mode : C'est ce que vous déménagez avec nousVous êtes la voix de notre hôtel : Que vous soyez par téléphone ou par courriel, vous créez des offres convaincantes, confirmez les réservations et assurez-vous que les suivis sont traités avec précision – tout cela en conformité avec les normes LHW et ISO.Vous pensez en termes d'occupation et d'opportunités : Vous gardez notre plan de réservation précis et à jour, contribuant activement à l'utilisation optimale de notre inventaire de chambre.Vous mettez les chiffres à jour : En étroite collaboration avec le Directeur Exécutif Assistant et Directeur Front Office, vous développez des prévisions et
Détails supplémentaires
- Entretien de la flotte et de l'équipement: Superviser les soins et l'entretien appropriés de la flotte hôtelière et de l'équipement opérationnel. C'est ce que vous déménagez avec nous Appliquer maintenant Agent de la réception (m/p/p) Hôtel Kulm
- Nous avons hâte de recevoir votre candidature!AvantagesAu sein du groupe Kulm, nos employés sont au cœur de notre succès.Nous offrons des possibilités de développement attrayantes, des hébergements confortables, des repas abordables dans le restaurant du personnel et de nombreux avantages. Agent de réservation (m/w/d) Hôtel Kulm
Notes et contenu original
- Pensum: 100%.
- C'est vous
- Entretien de la flotte et de l'équipement: Superviser les soins et l'entretien appropriés de la flotte hôtelière et de l'équipement opérationnel.
- C'est ce que vous déménagez avec nous
- Appliquer maintenant
- Agent de la réception (m/p/p) Hôtel Kulm
- Nous avons hâte de recevoir votre candidature!AvantagesAu sein du groupe Kulm, nos employés sont au cœur de notre succès.Nous offrons des possibilités de développement attrayantes, des hébergements confortables, des repas abordables dans le restaurant du personnel et de nombreux avantages.
- Agent de réservation (m/w/d) Hôtel Kulm
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Grand Hotel Kronenhof pour ce poste ?
Grand Hotel Kronenhof indique CHF 57 500 - 87 000 bruts par an pour ce poste à Pontresina. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Grand Hotel Kronenhof ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Grand Hotel Kronenhof pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Grisons ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Grisons peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Grisons ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Grand Hotel Kronenhof ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Grand Hotel Kronenhof sur careers.kronenhof.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
