Codiriger l'expérience des invités — Weisse Arena Gruppe
- Lieu
- Laax
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 3 jours
Vue d’ensemble du poste
Le White Arena Group de LAAX est un pionnier du tourisme alpin et une communauté enthousiaste pour des aventures de montagne uniques.
Avec les chemins de fer de montagne, les hôtels, la gastronomie, les magasins de sport et de location et l'école LAAX, nous créons des expériences inoubliables pour nos clients - et des lieux de travail attrayants pour nos employés.
Trois maisons, trois mondes différents, une aspiration commune : des expériences particulières avec la personnalité.
- Le White Arena Group de LAAX est un pionnier du tourisme alpin et une communauté enthousiaste pour des aventures de montagne uniques.
- Avec les chemins de fer de montagne, les hôtels, la gastronomie, les magasins de sport et de location et l'école LAAX, nous créons des expériences inoubliables pour nos clients - et des lieux de travail attrayants pour nos employés.
- Vous prenez la responsabilité de l'expérience des invités à l'avant et à l'intérieur du complexe, ainsi que de la génération de valeur tout au long du voyage des invités. Ce que vous déplacez :
- Responsabilité globale partagée pour l'expérience des invités dans le modèle de co-leadership
Responsabilités principales
- Vous prenez la responsabilité de l'expérience des invités à l'avant et à l'intérieur du complexe, ainsi que de la génération de valeur tout au long du voyage des invités. Ce que vous déplacez :
- Responsabilité globale partagée pour l'expérience des invités dans le modèle de co-leadership
- Responsabilité en matière d'évaluation et de gestion des commentaires et amélioration continue de la satisfaction des clients
- Planification, mise en œuvre et responsabilité des projets d'accueil, d'expérience des invités et de numérisation Qu'est-ce qui vous fait :
- Haute initiative, détermination et sens des responsabilités
Processus de candidature
- Soutien et développement des systèmes et applications numériques utilisés le long du parcours invité
- Collaboration étroite avec les services d'accueil, l'entretien ménager, les F et B, la gestion des recettes et d'autres secteurs pertinents
- Représentation mutuelle au sein du modèle codirigeant ainsi que décisions conjointes sur les questions opérationnelles et mesures visant à résoudre les plaintes des invités
- Plusieurs années d'expérience dans l'hôtellerie ou l'hôtellerie, idéalement avec une première expérience de gestion
- Une bonne compréhension de l'expérience des invités, de la qualité du service et des processus opérationnels
- Profitez du perfectionnement des employés et de la mise en oeuvre réussie des changements
- Réflexion analytique et manipulation sûre des chiffres clés et des systèmes numériques
- Force de communication et capacité de coordination entre les domaines
Contacts
- Dans le signinahotel, le rockresort et l'hôtel Riders, le style de vie alpin, l'expérience hôtelière moderne et l'hospitalité individuelle se rencontrent.
- Qu'il s'agisse d'un hôtel élégant, d'appartements de haute qualité ou d'un point de rencontre urbain avec restaurant, yoga, gymnase et club, chaque maison a son propre caractère et offre à nos clients quelque chose de spécial.
- Autres Dans le quartier des rochers, l'hôtel signina et l'hôtel Riders, vous êtes responsable du cercle de l'expérience des invités ainsi que des opérations de l'expérience des invités.
- Weisse Arena Hospitality AG signinahotel/rocksresort Sarah Stücker Tél. 081 927 90 10 www.weissearena.com I www.laax.com Je signe l'hôtel
Détails supplémentaires
- Vous prenez la responsabilité de l'expérience des invités à l'avant et à l'intérieur du complexe, ainsi que de la génération de valeur tout au long du voyage des invités. Ce que vous déplacez :
Notes et contenu original
- Vous prenez la responsabilité de l'expérience des invités à l'avant et à l'intérieur du complexe, ainsi que de la génération de valeur tout au long du voyage des invités.
- Ce que vous déplacez :
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Weisse Arena Gruppe pour ce poste ?
Weisse Arena Gruppe indique CHF 79 000 - 120 000 bruts par an pour ce poste à Laax. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Weisse Arena Gruppe ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Weisse Arena Gruppe pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Grisons ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Grisons peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Grisons ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Weisse Arena Gruppe ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Weisse Arena Gruppe sur weissearena.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
