Assistant(e) de Direction - Rooms Division (m/w/d) — Kulm Hotel St. Moritz
NouveauCHF 79 000 - 120 000
Kulm Hotel St. Moritz · St. Moritz (GR)
- Lieu
- St. Moritz
- Contrat
- full-time
- Publié
- Aujourd'hui
SalaireCHF 79 000 - 120 000
Vue d’ensemble du poste
Mansioni En collaboration directe avec la Direction générale, vous assumez la responsabilité globale de la Division des salles et agissez comme moteur de qualité et d'innovation : - Leadership stratégique : Vous dirigez et inspirez une équipe d'environ 80 à 120 employés à travers vos rapports directs (Bureau Front, Concierge, Réservations, Ménage et Blanchisserie).
- Guest Journey & Quality: Vous êtes responsable de la mise en œuvre transparente des normes Forbes et 5 étoiles d'excellence.
Vous n'analysez pas simplement les commentaires des clients; vous les transformez en innovations de service tangibles.
- Mindset Commercial: En étroite coordination avec la Gestion des Revenus, Ventes et Marketing, vous optimisez l'occupation et l'ADR.
Vous êtes responsable de la planification budgétaire, des prévisions et du contrôle des coûts (dépenses de travail et d'exploitation) en mettant l'accent sur la rentabilité maximale.
- Process Pioneer: Vous conduisez la transformation numérique et optimisez les SOP internes pour minimiser les frictions et maximiser le temps consacré à l'invité.
- Formation : Formation continue et développement continu des équipes.
- Mentalité de l'hôte : Vous maintenez une forte présence dans le lobby, cultivez des relations avec nos clients réguliers éclairés et maîtrisez la gestion complexe des plaintes avec calme et charme.
- Requisiti Nous recherchons une personnalité de leadership établie qui prospère sur la complexité et considère l'excellence comme un mode de vie.
- Expérience: Vous avez obtenu un diplôme ou une formation professionnelle en hospitalité de luxe et avez plusieurs années d'expérience de leadership dans une position comparable dans l'industrie hôtelière internationale 5 étoiles.
- En collaboration directe avec la Direction générale, vous assumez la responsabilité globale de la Division des salles et agissez comme moteur de qualité et d'innovation :
- Leadership stratégique : Vous dirigez et inspirez une équipe d'environ 80 à 120 employés à travers vos rapports directs (Bureau Front, Concierge, Réservations, Ménage et Blanchisserie).
- Nous recherchons une personnalité de leadership établie qui prospère sur la complexité et considère l'excellence comme un mode de vie.
- Expérience: Vous avez obtenu un diplôme ou une formation professionnelle en hospitalité de luxe et avez plusieurs années d'expérience de leadership dans une position comparable dans l'industrie hôtelière internationale 5 étoiles.
- Cosa offriamo Pourquoi le groupe Kulm ?
Responsabilités principales
- En collaboration directe avec la Direction générale, vous assumez la responsabilité globale de la Division des salles et agissez comme moteur de qualité et d'innovation :
- Leadership stratégique : Vous dirigez et inspirez une équipe d'environ 80 à 120 employés à travers vos rapports directs (Bureau Front, Concierge, Réservations, Ménage et Blanchisserie).
- Guest Journey & Quality: Vous êtes responsable de la mise en œuvre transparente des normes Forbes et 5 étoiles d'excellence.
- Vous n'analysez pas simplement les commentaires des clients; vous les transformez en innovations de service tangibles.
- Mindset Commercial: En étroite coordination avec la Gestion des Revenus, Ventes et Marketing, vous optimisez l'occupation et l'ADR.
- Vous êtes responsable de la planification budgétaire, des prévisions et du contrôle des coûts (dépenses de travail et d'exploitation) en mettant l'accent sur la rentabilité maximale.
- Process Pioneer: Vous conduisez la transformation numérique et optimisez les SOP internes pour minimiser les frictions et maximiser le temps consacré à l'invité.
- Formation : Formation continue et développement continu des équipes.
- Mentalité de l'hôte : Vous maintenez une forte présence dans le lobby, cultivez des relations avec nos clients réguliers éclairés et maîtrisez la gestion complexe des plaintes avec calme et charme.
Exigences principales
- Nous recherchons une personnalité de leadership établie qui prospère sur la complexité et considère l'excellence comme un mode de vie.
- Expérience: Vous avez obtenu un diplôme ou une formation professionnelle en hospitalité de luxe et avez plusieurs années d'expérience de leadership dans une position comparable dans l'industrie hôtelière internationale 5 étoiles.
- Compétence linguistique : Vous maîtrisez couramment l'allemand et l'anglais.
- En raison de notre emplacement et de notre structure d'équipe, l'italien est considéré comme un avantage très significatif.
- Coach & Mentor: Vous dirigez à travers l'inspiration plutôt que la hiérarchie.
- Vous trouvez la joie de développer des talents et d'entraîner vos collègues gestionnaires. - affinité numérique: Vous êtes confiant dans l'utilisation de systèmes PMS modernes et avez une passion pour la co-conception de processus numériques efficaces.
- Liberté créative : Une position de confiance absolue avec un rapport direct au directeur général et la possibilité de façonner de façon significative l'avenir de nos propriétés, tant humainement que professionnellement.
- Reconnaissance : Un environnement qui valorise votre expérience dans la gestion des personnes et vous donne l'espace pour établir des approches de leadership modernes et de classe mondiale.
- Exclusivité : Travailler dans l'un des premiers pays du monde s'adresse à une équipe qui accorde une grande valeur à la cohésion et au soutien mutuel.
- Benefici Chez Kulm Group, nos collaborateurs sont au cœur de notre succès.
- Nous offrons des possibilités de développement attrayantes, des hébergements confortables, des repas abordables dans le restaurant du personnel, et de nombreux avantages.
Ce que l’entreprise offre
- Cosa offriamo Pourquoi le groupe Kulm ?
Contacts
- Déontologie : Vous incarnez les valeurs de l'Hôtel Kulm – discret, précis, résilient, et agissant toujours comme un modèle naturel.
- Directeur exécutif adjoint Division des chambres (m/w/d)
- Kulm Hotel St.
- Moritz (Kulm Hotel), St.
- Moritz (Engadin, Graubünden).
- Pensum: 100%.
- Vertrag: Unbefristet / Permanent.
- Stellenantritt: 2026-08-01.
Détails supplémentaires
- Mansioni En collaboration directe avec la Direction générale, vous assumez la responsabilité globale de la Division des salles et agissez comme moteur de qualité et d'innovation :
- Requisiti Nous recherchons une personnalité de leadership établie qui prospère sur la complexité et considère l'excellence comme un mode de vie. Contatto Directeur exécutif adjoint Division des chambres (m/w/d)
Notes et contenu original
- Requisiti Nous recherchons une personnalité de leadership établie qui prospère sur la complexité et considère l'excellence comme un mode de vie.
- Contatto Directeur exécutif adjoint
- Division des chambres (m/w/d)
