Agent de bureau principal (h/f/d) — Kulm Hotel St. Moritz
NouveauCHF 57 500 - 87 000
Kulm Hotel St. Moritz · St. Moritz (GR)
- Lieu
- St. Moritz
- Contrat
- seasonal
- Publié
- Aujourd'hui
SalaireCHF 57 500 - 87 000
Vue d’ensemble du poste
Agent de réception (h/f/d) — Kulm Hotel St.
Moritz, St.
Moritz (Engadin, Graubünden).
- Agent de réception (h/f/d) — Kulm Hotel St.
- Moritz, St.
Processus de candidature
- C'est votre chance de faire partie de notre culture de mode: C'est vous.Soyez au plus haut niveau: Réception chaleureuse de nos clients et d'assurer un service professionnel et sans heurts au comptoir de conciergerie.Normes de luxe: Conformité et application active des normes de Leading Quality Assurance (LQA) et Forbes tout au long du voyage.Fulfilling des souhaits individuels: Assistance personnalisée allant des recommandations d'initiés et des réservations de restaurants à l'organisation d'expériences sur mesure dans l'Engadin.Coordination & Logistique: Organisation sans couture des arrivées et des départs, bagages Gestion des relations:
- Construire et maintenir d'excellentes relations avec les partenaires locaux, les chemins de fer de montagne, les organisateurs d'événements et les fournisseurs de services régionaux.Communication départementale: Assurer un flux d'informations impeccable au sein de l'équipe Concierge et une collaboration étroite entre tous les départements.Entretien des véhicules et des équipements: Surveiller l'entretien et la maintenance de la flotte hôtelière et des équipements opérationnels.
- C'est ce que vous déménagez avec nous Expérience professionnelle: Plusieurs années d'expérience en tant que concierge dans l'industrie hôtelière 5 étoiles.Luxury Normes de service: Connaissances solides et expérience pratique avec les normes LQA et Forbes.Connaissance locale et passion: Excellente connaissance de la région d'Engadin et de la région, ou la motivation pour l'acquérir rapidement.Composition & Présence: Mensualité exceptionnelle, compétences diplomatiques en négociation, discrétion absolue et une apparence polie.
- Voici votre chance de faire partie de notre culture de mode: C'est ce que vous déplacez avec nousGérez avec compétence les réservations pour les clients individuels et de groupe comme premier point de contact, assurant le plus haut niveau de professionnalisme et d'attention proactive aux détails.Gérez et mettez à jour les bases de données des clients avec la plus grande précision, contribuant ainsi de façon significative à la satisfaction et à la fidélité des clients.
- demande par téléphone et par courriel Coordonner avec d'autres départements pour assurer un alignement optimal entre l'occupation de la salle et de l'événement et nos offres F&B et Spa Soutenez le
- Gestionnaire des Réservations avec des tâches administratives, assurez-vous du respect de nos normes élevées et contribuez à l'amélioration continue de nos produits.C'est vousCharisme et convivialité avec une chaleur naturelle et des manières raffinées, combiné avec un sens aigu des besoins des invités éclairés Esprit d'équipe et flexibilité, avec d'excellentes compétences en communication et la capacité d'adaptation dans un environnement de travail dynamique Expérience dans le luxe
- Nous offrons des possibilités de développement attrayantes, des hébergements confortables, des repas abordables dans le restaurant du personnel, et de nombreux avantages.
Contacts
- Fondation: Formation professionnelle complète dans l'hôtellerie et (initiale) expérience professionnelle au front office d'un hôtel de luxe ou haut de gamme.
- Nous offrons des possibilités de développement attrayantes, des hébergements confortables, des repas abordables dans le restaurant du personnel et de nombreux avantages. Appliquer maintenant Conducteur (h/f/d) Grand Hôtel Kronenhof
- C'est votre chance de faire partie de notre culture de mode: C'est ce que vous déménagez avec nousAccueil chaleureux pour nos invités: Avec votre convivialité naturelle et votre charisme, vous faites sentir chaque client à la maison dès le premier moment.Parking de la valeur: Vous garez les véhicules de nos invités dans le garage souterrain et gérez la logistique du garage, toujours avec attention au détail et à la commande.Transferts clients: Que ce soit de la remontée ou au restaurant, vous manipulez les transferts clients avec la navette de l'hôtel, assurant un trajet sûr et agréable.Services clients: chargement/déchargement des bagages des invités et manutention de petits bagages
- VousAmiabilité naturelle et Charisme: Vous pouvez presque anticiper les besoins de nos clients éclairés et faire tout votre possible pour que leur séjour soit aussi agréable que possible.Apparition groomed et excellents employés: Vous représentez notre hôtel avec style, impressionnant avec politesse professionnelle et un comportement élégant.Esprit d'équipe et flexibilité: Vous aimez travailler dans une équipe dynamique, s'adapter rapidement à diverses exigences, toujours avec un sourire.Licence de conducteur valide: Bien sûr, vous avez un permis de conduire valide et vous sentez la manoeuvre confortable dans des espaces de stationnement serrés et sur la route.
- Idéalement, vous parlez allemand et anglais, avec des langues supplémentaires (en particulier l'italien) étant un avantage de bienvenue. Concierge (h/f/d) Grand Hôtel Kronenhof
- Compétences linguistiques: Anglais et allemand couramment utilisés pour les affaires; les langues étrangères supplémentaires sont un atout. Réservations Agent (h/f/d) Hôtel Kulm
- hospitalité, avec une formation professionnelle terminée et au moins deux ans d'expérience dans un hôtel 5 étoiles en Front Office ou Réservations Des compétences linguistiques fortes en allemand et en anglais (écrit et parlé); des langues supplémentaires comme l'italien sont un avantage Compétences techniques en Opera Cloud, Microsoft Word, Excel et Outlook, ainsi que l'expérience de gestion des canaux de réservation en ligne Compétences organisationnelles exceptionnelles et orientation client, assurant une planification précise, des relations client discrètes et la prestation de services exceptionnelle AvantagesAu sein du Groupe Kulm, nos collaborateurs sont au cœur de notre succès.
Détails supplémentaires
- Communication: traitement confidentiel des demandes de renseignements des clients et gestion des plaintes avec tact et diplomatie. Appliquer maintenant Conducteur (h/f/d) Grand Hôtel Kronenhof
- Idéalement, vous parlez allemand et anglais, avec des langues supplémentaires (en particulier l'italien) étant un avantage de bienvenue. Concierge (h/f/d) Grand Hôtel Kronenhof
- C'est votre chance de faire partie de notre culture de mode: C'est vous.Soyez au plus haut niveau: Réception chaleureuse de nos clients et d'assurer un service professionnel et sans heurts au comptoir de conciergerie.Normes de luxe: Conformité et application active des normes de Leading Quality Assurance (LQA) et Forbes tout au long du voyage.Fulfilling des souhaits individuels: Assistance personnalisée allant des recommandations d'initiés et des réservations de restaurants à l'organisation d'expériences sur mesure dans l'Engadin.Coordination & Logistique: Organisation sans couture des arrivées et des départs, bagages Gestion des relations:
- Compétences linguistiques: Anglais et allemand couramment utilisés pour les affaires; les langues étrangères supplémentaires sont un atout. Réservations Agent (h/f/d) Hôtel Kulm
Notes et contenu original
- Communication: traitement confidentiel des demandes de renseignements des clients et gestion des plaintes avec tact et diplomatie.
- C'est vous
- Appliquer maintenant
- Conducteur (h/f/d) Grand Hôtel Kronenhof
- Idéalement, vous parlez allemand et anglais, avec des langues supplémentaires (en particulier l'italien) étant un avantage de bienvenue.
- Concierge (h/f/d) Grand Hôtel Kronenhof
- C'est votre chance de faire partie de notre culture de mode: C'est vous.Soyez au plus haut niveau: Réception chaleureuse de nos clients et d'assurer un service professionnel et sans heurts au comptoir de conciergerie.Normes de luxe: Conformité et application active des normes de Leading Quality Assurance (LQA) et Forbes tout au long du voyage.Fulfilling des souhaits individuels: Assistance personnalisée allant des recommandations d'initiés et des réservations de restaurants à l'organisation d'expériences sur mesure dans l'Engadin.Coordination & Logistique: Organisation sans couture des arrivées et des départs, bagages
- Gestion des relations:
- Compétences linguistiques: Anglais et allemand couramment utilisés pour les affaires; les langues étrangères supplémentaires sont un atout.
- Réservations Agent (h/f/d) Hôtel Kulm
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Kulm Hotel St. Moritz pour ce poste ?
Kulm Hotel St. Moritz indique CHF 57 500 - 87 000 bruts par an pour ce poste à St. Moritz. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Kulm Hotel St. Moritz ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Kulm Hotel St. Moritz pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Grisons ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Grisons peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Grisons ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Kulm Hotel St. Moritz ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Kulm Hotel St. Moritz sur careers.kronenhof.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
