Superviseur de la flotte itinérante - Excursions à terre — MSC Group

Vue d’ensemble du poste

Où la passion rencontre des opportunités Le meilleur de vos aventures est celui que vous n'avez pas encore navigué !

Votre but Le superviseur de la flotte de Shore Excursions supervise tous les aspects de Shore Excursions à bord de la flotte du SMC et est responsable et responsable de la conduite des ventes grâce à l'encadrement efficace des équipes de Shore Excursions dans des domaines tels que la croissance des profits, le contrôle des dépenses, la formation des produits, le perfectionnement du personnel et le service à la clientèle.

L'objectif est d'assurer le respect des normes ministérielles, d'améliorer l'excellence opérationnelle, d'optimiser le rendement des revenus et d'améliorer la satisfaction de la clientèle.

Votre impact - Surveiller et superviser la performance des navires affectés pour atteindre les objectifs assignés à la Compagnie.

• Soutenir l'équipe de bord pour obtenir un revenu maximum et la satisfaction des clients
• Assurer l'application/la mise en œuvre des normes et procédures de l'entreprise
• Entraîner et former des équipes à bord assurant la participation active de l'équipe
• Vérification des procédures de sécurité en place avec nos voyagistes Votre voyage jusqu'à présent
• Au moins 4 ans d'expérience dans le rôle de gestionnaire à bord de Shorex
• Fluent en anglais (minimum B2) et toute langue supplémentaire est un plus
• Compétence informatique avec le pack MS Office
• La connaissance des systèmes de réservation à bord est un avantage
• Compétences analytiques
• Expérience dans la formation et le développement des personnes
• Fortes aptitudes interpersonnelles et communicationnelles
• Il s'agit d'un contrat d'équipage impliquant une longue période de voyage à bord de nos navires et de nos bureaux Les activités du superviseur de la flotte sont supervisées et coordonnées par l'équipe ministérielle, à qui ils font rapport de toutes les actions, idées et mises en oeuvre, tout en fournissant des analyses pertinentes pour surveiller et améliorer les résultats exigés par la Compagnie.

Vos essentiels Avoir un passeport valide Notre engagement Nous sommes déterminés à bâtir un avenir qui valorise les diverses perspectives, embrasse le monde au-delà des frontières et favorise un environnement inclusif où chaque individu se sent valorisé, respecté et habilité à être lui-même authentique.

Notre engagement s'étend à prendre des mesures significatives et mesurables qui ont un impact positif à long terme sur nos invités, nos employés et notre planète.

Prêt à transformer votre passion en quelque chose d'extraordinaire ?

Rejoignez-nous au MSC Cruises, où de nouvelles opportunités attendent.

Appliquer aujourd'hui pour faire partie d'une équipe mondiale qui repousse les frontières et réalise quelque chose de remarquable.