Sr. Director of Guest Experience Development & Delivery — MSC Group
NouveauCHF 97 500 - 165 500
MSC Group · Geneva (GE)
- Lieu
- Geneva
- Contrat
- full-time
- Publié
- Hier
SalaireCHF 97 500 - 165 500
Vue d’ensemble du poste
Votre but
Le Sr.
Director of Guest Experience Development & Delivery est chargé d'animer la prochaine génération d'expériences d'invités à travers la nouvelle classe de navires de MSC Cruises.
- Votre but
- Le Sr.
Détails supplémentaires
- En tant que partenaire de confiance de la haute direction, le directeur principal présente régulièrement les progrès, les recommandations et les stratégies d'exécution aux intervenants exécutifs, y compris le PDG et le président, en assurant l'harmonisation entre l'approbation du concept et le lancement réussi.
- Assurez-vous que chaque expérience demeure fidèle à la vision initiale tout en étant opérationnellement réalisable, commercialement réussie et alignée sur les normes de marque de MSC Cruises. Expérience des invités Excellence
- Appliquer les meilleures pratiques de l'industrie et l'innovation continue pour rehausser l'expérience à bord de la flotte. Leadership interfonctionnel
- Gérer les attentes, les priorités, les risques, les dépendances et la prise de décisions des intervenants tout au long du cycle de vie du projet. Gestion des projets et de la prestation
- Veiller à ce que les projets soient bien planifiés, dotés de ressources et exécutés à temps, dans les limites de leur portée et conformément aux objectifs opérationnels. Communication exécutive
- Appuyer la prise de décisions par les cadres avec des idées fondées sur les données, des considérations opérationnelles et des perspectives d'expérience des invités. Leadership d'équipe
- Favoriser une culture collaborative, responsable, novatrice et axée sur les invités tout en développant de futurs talents de leadership. Performance et amélioration continue
- Favoriser une culture d'excellence, d'innovation et d'amélioration continue dans toutes les activités de développement de l'expérience des invités. Votre voyage jusqu'à présent Baccalauréat requis;
- Volonté de voyager à l'étranger jusqu'à 30 %.
Notes et contenu original
- Votre impact
- Assurez-vous que chaque expérience demeure fidèle à la vision initiale tout en étant opérationnellement réalisable, commercialement réussie et alignée sur les normes de marque de MSC Cruises.
- Expérience des invités Excellence
- Appliquer les meilleures pratiques de l'industrie et l'innovation continue pour rehausser l'expérience à bord de la flotte.
- Leadership interfonctionnel
- Gérer les attentes, les priorités, les risques, les dépendances et la prise de décisions des intervenants tout au long du cycle de vie du projet.
- Gestion des projets et de la prestation
- Veiller à ce que les projets soient bien planifiés, dotés de ressources et exécutés à temps, dans les limites de leur portée et conformément aux objectifs opérationnels.
- Communication exécutive
- Appuyer la prise de décisions par les cadres avec des idées fondées sur les données, des considérations opérationnelles et des perspectives d'expérience des invités.
