Référent.e Hôte-sse d'étage à 100% — Hirslanden Klinik
NouveauCHF 49 500 - 75 000
Hirslanden Klinik · Genève (GE)
- Lieu
- Genève
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 2 jours
SalaireCHF 49 500 - 75 000
Vue d’ensemble du poste
Lieu du travail: Hirslanden Clinique des Grangettes | Genève Date d'engagement: Selon accord Type d'emploi: À durée indéterminée Numéro de référence: 65913 En tant que plus grand réseau médical de Suisse, nous fixons des normes avec nos cliniques, nos centres de chirurgie ambulatoire et nos services d'urgence.
La qualité médicale de premier ordre et le bien-être de l'individu sont au centre de nos préoccupations.
VOTRE MISSION Promouvoir et prodiguer des prestations de qualité selon le modèle de pratique professionnelle et de l’institution.
- Lieu du travail: Hirslanden Clinique des Grangettes | Genève Date d'engagement: Selon accord Type d'emploi: À durée indéterminée Numéro de référence: 65913 En tant que plus grand réseau médical de Suisse, nous fixons des normes avec nos cliniques, nos centres de chirurgie ambulatoire et nos services d'urgence.
- La qualité médicale de premier ordre et le bien-être de l'individu sont au centre de nos préoccupations.
Processus de candidature
- Etre facilitateur en prenant en charge toute la partie logistique du séjour hospitalier• Mettre en application les prestations hôtelières du service en collaboration avec l’équipe des soins, du ménage et de la cuisine• Veiller à l'ordre et à la propreté des chambres avant et pendant le séjour• Développer l’offre de restauration (commandes : menu, carte ; service en chambre, service à table, repas visiteurs)• Gérer les demandes de toute sorte (fleurs, conciergerie…. etc.)• Savoir anticiper les besoins de chaque patiente et de sa famille• Organiser le départ des patients-es (bagages, taxi)• Participer au service et à la mise en place d'événements à la demande (apéritif, souper...)• Etre garant de l’expérience et de la satisfaction patient, selon les critères hôteliers. FORMATION REQUISE
- Vous possédez un diplôme d’une École hôtelière ou autre formation jugée équivalente
- Vous avez une expérience confirmée idéalement dans un établissement de luxe ou de soin
- Vous êtes de langue maternelle française ou proche d'un/-e locuteur/-trice natif/-ve.
- De plus, de très bonnes connaissances d'anglais sont indispensables, une autre langue serait un atout
- Vous avez de très bonnes connaissances des normes de qualité dans le domaine hôtelier
- Vous avez la connaissance des normes d’hygiène HACCP. VOTRE PROFIL Grand sens du service à la personne
- Attitude client : discret/-e, disponible, avenant/-e et empathique
Contacts
- Veuillez noter que pour des raisons de protection des données, nous ne pouvons pas prendre en considération les dossiers papier (qui ne seront pas renvoyés) ou les candidatures adressées par e-mail.
Détails supplémentaires
- Mener à bien les objectifs du service et conduire des projets d’amélioration et de développement des prestations de service. TÂCHES PRINCIPALES
- Etre facilitateur en prenant en charge toute la partie logistique du séjour hospitalier• Mettre en application les prestations hôtelières du service en collaboration avec l’équipe des soins, du ménage et de la cuisine• Veiller à l'ordre et à la propreté des chambres avant et pendant le séjour• Développer l’offre de restauration (commandes : menu, carte ; service en chambre, service à table, repas visiteurs)• Gérer les demandes de toute sorte (fleurs, conciergerie…. etc.)• Savoir anticiper les besoins de chaque patiente et de sa famille• Organiser le départ des patients-es (bagages, taxi)• Participer au service et à la mise en place d'événements à la demande (apéritif, souper...)• Etre garant de l’expérience et de la satisfaction patient, selon les critères hôteliers.
- Vous avez la connaissance des normes d’hygiène HACCP. Grand sens du service à la personne
- Avoir le sens de l'implication et de l'investissement personnel Souhaiter un poste opérationnel
Notes et contenu original
- Mener à bien les objectifs du service et conduire des projets d’amélioration et de développement des prestations de service.
- TÂCHES PRINCIPALES
- Gestion d’équipe
- FORMATION REQUISE
- Vous avez la connaissance des normes d’hygiène HACCP.
- VOTRE PROFIL
- Grand sens du service à la personne
- Avoir le sens de l'implication et de l'investissement personnel
- Souhaiter un poste opérationnel
