Agent d'expérience invité — Marriott International
NouveauCHF 60 500 - 91 500
Marriott International · Geneva (GE)
- Lieu
- Geneva
- Contrat
- full-time
- Publié
- Hier
SalaireCHF 60 500 - 91 500
Vue d’ensemble du poste
Êtes-vous passionné par des expériences exceptionnelles et des séjours mémorables ?
Rejoignez notre équipe de Front Office en tant qu'agent d'expérience invité et devenez le premier point de contact pour nos invités, assurant une expérience transparente et personnalisée de l'arrivée au départ. Votre rôle
En tant qu'agent d'expérience invité et coordonnateur des soins à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la prestation des normes d'excellence du service de Marriott en traitant les demandes des clients, en gérant les opérations de réception et de réception téléphonique, en coordonnant avec divers services hôteliers et en assurant une communication transparente par tous les canaux de contact clients.
- Êtes-vous passionné par des expériences exceptionnelles et des séjours mémorables ?
- Rejoignez notre équipe de Front Office en tant qu'agent d'expérience invité et devenez le premier point de contact pour nos invités, assurant une expérience transparente et personnalisée de l'arrivée au départ. Votre rôle
- Vos principales responsabilités Services aux clients et à votre service
Responsabilités principales
- Vos principales responsabilités Services aux clients et à votre service
Détails supplémentaires
- Rejoignez notre équipe de Front Office en tant qu'agent d'expérience invité et devenez le premier point de contact pour nos invités, assurant une expérience transparente et personnalisée de l'arrivée au départ.
- Suivre les préoccupations des clients et assurer une récupération efficace des services au besoin. Expérience des invités
- Offrez un haut niveau d'hospitalité conformément aux normes de la marque Marriott. Travail d'équipe et communication
- Expérience avec Opera PMS est un atout.
- Bonnes compétences en informatique et attention aux détails.
- Anglais et français couramment requis. D'autres langues sont très appréciées.
- Nous sommes déterminés à créer un environnement inclusif où chacun peut grandir, développer sa carrière et prospérer. Ce que nous offrons:
- Possibilités de carrière internationales au sein de Marriott International Formation et perfectionnement continus
Notes et contenu original
- Votre rôle
- Suivre les préoccupations des clients et assurer une récupération efficace des services au besoin.
- Expérience des invités
- Offrez un haut niveau d'hospitalité conformément aux normes de la marque Marriott.
- Travail d'équipe et communication
- Compétences
- Anglais et français couramment requis.
- D'autres langues sont très appréciées.
- Nous sommes déterminés à créer un environnement inclusif où chacun peut grandir, développer sa carrière et prospérer.
- Ce que nous offrons:
