Experience Development & Delivery Manager - New Builds — MSC Group

Description complète

Votre but Vous excellez à transformer la complexité en clarté ? Êtes-vous énergisé en formant des idées, en contestant des hypothèses et en amplifiant l'impact d'un leader? Nous sommes à la recherche d'un nouveau gestionnaire du développement et de la prestation des nouvelles constructions qui agira à titre d'extension du gestionnaire principal de l'innovation conceptuelle, améliorera la pensée stratégique, améliorera la rapidité de prise de décisions et aidera à apporter des concepts robustes et de haute qualité aux cadres supérieurs. Ce rôle n'est pas opérationnel ni un poste de mise à jour de présentation. Il s'agit d'un rôle de partenariat, conçu pour quelqu'un qui peut penser critiquement, structurer des problèmes ambigus, remettre en question les idées, et soutenir le développement de concepts d'expérience d'invité transformationnelle. Vous collaborerez étroitement avec les intervenants de Experience, Retail, Marketing, Newbuild et Strategy, en veillant à ce que les concepts soient solides sur le plan analytique, axés sur les idées et conformes aux attentes de l'entreprise. Vous serez exposé à des discussions stratégiques, influencerez la prise de décisions et favoriserez la clarté dans tous les secteurs de l'innovation. Si vous êtes un bon penseur, un challenger naturel, et un partenaire de confiance capable d'élever le travail des autres, c'est le rôle pour vous Votre impact Partenariat stratégique de soutien et de réflexion

• Agir en tant que partenaire stratégique direct du gestionnaire principal, en aidant à structurer la réflexion, à encadrer les problèmes et à affiner les narrations conceptuelles.
• Participer ou diriger des réunions sélectionnées au nom de Guest Experience Innovation
• Préparer des mémoires stratégiques, des cadres de décision et des documents de synthèse pour les conversations au niveau du SVP. Narrative Building & Executive-Ready Communication
• Craft des matériaux de narration clairs, concis et stratégiques pour les forums de leadership
• Transformer l'information complexe en récits à impact élevé.
• Appuyer le leadership dans la préparation des discussions SVP/EVP/Comité exécutif. Collaboration interfonctionnelle
• Faire appel à des équipes d'expérience, de divertissement, de vente au détail, de marketing, de Newbuild, de stratégie et d'opérations pour recueillir des idées et façonner des concepts.
• Dirigez l'élaboration et la prestation de nouveaux concepts, expériences et espaces de divertissement à travers notre flotte.
• Agir comme le lien clé entre les partenaires créatifs, les opérations et les fonctions de l'entreprise, en assurant l'alignement et l'adhésion à chaque étape. Gestion des projets et des intervenants
• Favoriser la clarté dans les secteurs de travail en structurant les délais, en identifiant les points de décision et en anticipant les risques.
• Assurer le suivi avec les parties prenantes pour assurer les progrès et l'alignement.
• Élever rapidement les enjeux et proposer des scénarios d'atténuation. Votre voyage jusqu'à présent
• 5–8 ans en stratégie, innovation, conception d'entreprise, conseil ou gestion de projet stratégique.
• L'expérience en matière d'hospitalité, de croisière, de vente au détail, de biens de consommation ou d'expérience des clients est un plus fort.
• Forte expérience dans la conception et l'exécution d'expériences axées sur les clients, du concept à la livraison.
• Un équilibre entre créativité et savoir-faire opérationnel, capable de rêver grand et de livrer pratiquement.
• Expérience éprouvée dans la gestion d'équipes complexes et interfonctionnelles (opérations, création, marketing, ventes, revenus, communications), avec la capacité d'unir diverses perspectives autour d'une vision unique.
• Excellente connaissance des outils modernes de communication visuelle (Canva, Adobe Suite, plates-formes créatives pilotées par l'IA) pour produire des documents visuels convaincants et des narrations au-delà des plates-formes traditionnelles.
• Excellentes compétences en matière d'établissement de relations; capables d'inspirer, d'influencer et de relier diverses équipes.
• Fortes compétences en narration et en présentation, avec confiance au niveau des cadres.
• Capacité de voyager 20-30% du temps.
• Anglais courant; langues supplémentaires a plus. Vos essentiels
• Compétence en Excel, PowerPoint et Outlook.
• Passeport de l'UE ou droit de travailler en Suisse. Notre engagement Nous sommes déterminés à bâtir un avenir qui valorise les diverses perspectives, embrasse le monde au-delà des frontières et favorise un environnement inclusif où chaque individu se sent valorisé, respecté et habilité à être lui-même authentique. Notre engagement s'étend à prendre des mesures significatives et mesurables qui ont un impact positif à long terme sur nos invités, nos employés et notre planète. Prêt à transformer votre passion en quelque chose d'extraordinaire ? Rejoignez-nous au MSC Cruises, où de nouvelles opportunités attendent. Appliquer aujourd'hui pour faire partie d'une équipe mondiale qui repousse les frontières et réalise quelque chose de remarquable. Votre voyage commence ici !