Enquirus Communication Project Manager — Richemont

Description complète

Code de référence: JR131467 Richemont possède quelques-uns des principaux produits de luxe du monde, avec des atouts particuliers en bijoux, montres fines et accessoires haut de gamme. Chaque Maison représente une fière tradition de style, de qualité et d'artisanat et Richemont cherche à préserver le patrimoine et l'identité de chacune de ses Maisons. Dans le même temps, nous sommes engagés dans l'innovation et la conception de nouveaux produits qui sont conformes à nos valeurs Maisons, à travers un processus de créativité continue. CONTEXTE Qu'est-ce qu'Enquirus? www.enquirus.com est la plus grande base de données gratuite de montres et de bijoux perdus et volés au monde, une plateforme mondiale et sécurisée pour protéger et stocker des informations sur vos montres et bijoux. Qu'est-ce que ça fait ? Enquire permet aux utilisateurs d'enregistrer et de stocker en toute sécurité des informations essentielles sur les montres et les bijoux Déclarez les montres et les bijoux volés avec un rapport de police Rechercher et vérifier si un produit est volé Enquire crée une communauté d'application de la loi, les fabricants, les détaillants, les assureurs et les propriétaires leur permettant de télécharger, de rechercher et de partager des informations critiques sur les objets perdus et volés, aidant ainsi à combattre le vol de montres et de bijoux. Incubé à Richemont, Enquirus a été construit par l'industrie et pour l'industrie, favorisant la neutralité parmi tous ses intervenants. Il est créé pour aider à lutter contre le crime de l'horlogerie et de la bijouterie. Comment allez-vous avoir un impact ? Enquirus Communication Project Manager pour Enquirus contribuera à élever la visibilité mondiale de la plateforme et à en faire la norme de l'industrie, en mettant fortement l'accent sur les communications stratégiques et le marketing. Ce rôle est chargé d'élaborer et de mettre en oeuvre des stratégies de communication globales, de superviser toutes les initiatives de marketing numérique et de coordonner les messages internes et externes afin de formuler efficacement la proposition de valeur unique d'Enquirus. Tout en favorisant les relations clés avec les partenaires d'occasion, les centres de réparation de montres et les détaillants, l'accent sera mis principalement sur l'amélioration de la présence de la marque Enquirus, l'engagement cohérent et efficace des parties prenantes et, en fin de compte, l'élargissement de la portée de la plateforme par la communication d'experts. Clé

• Responsabilités : Communications et marketing : Diriger l'élaboration et l'exécution d'un plan de communication complet et d'une stratégie de contenu, y compris la réalisation d'une analyse approfondie de l'auditoire afin d'identifier et de segmenter les publics clés (p. ex. partenaires d'occasion, centres de réparation de montres, maisons externes, services d'application de la loi, utilisateurs finaux, intervenants internes de Richemont, équipe de relations publiques, médias). Définir les messages de base et les propositions de valeur pour chaque segment d'auditoire, en élaborant des messages de base cohérents, des lignes d'étiquettes et des emplacements pour ascenseurs qui mettent en évidence les avantages et répondent aux besoins de l'auditoire. Veiller à ce que tous les documents de communication et les messages soient alignés et conformes aux objectifs de la direction de l'Enquirus, à ce que les messages soient alignés sur les valeurs générales de la marque et à la mission de l'Enquirus. Coordonner toutes les demandes de communications internes et externes, assurer la liaison avec des experts internes (par exemple, juridiques) et des spécialistes/agences externes (par exemple, pour le marketing numérique, la création de contenu). Adapter et mettre à jour le contenu du site Web, en collaboration avec les équipes d'Enquirus, développer des campagnes d'email, et préparer des outils médiatiques pour communiquer efficacement la proposition de valeur d'Enquirus aux partenaires. Établir des lignes directrices claires sur la communication et le ton de la voix pour toutes les communications Enquirus (p. ex., faisant autorité, utiles, sécuritaires, innovatrices) et élaborer des lignes directrices sur l'identité visuelle, l'utilisation du logo et la représentation de la marque afin d'assurer la cohérence de tous les documents. Définir les canaux de communication et la stratégie de distribution, déterminer les canaux les plus efficaces pour atteindre chaque segment d'audience (p. ex. site Web Enquirus, portails partenaires dédiés, bulletins d'information par courriel, plateformes de médias sociaux, événements de l'industrie, communiqués de presse) et décrire comment le contenu sera distribué et promu. Inventaire des moyens de communication existants et recensement des lacunes, examen de tous les documents de communication actuels (contenu du site Web, brochures, présentations, messages sur les médias sociaux, modèles de courriel) et réalisation d'une analyse des lacunes. Établir des processus d'approbation clairs pour l'examen et l'approbation de tous les documents de communication avant la publication, avec la participation des intervenants pertinents (p. ex., la gestion de l'enquête, les aspects juridiques et les relations publiques). Surveillance du marketing numérique (SEO/SEA): Surveiller l'élaboration, la mise en œuvre et le suivi de la stratégie SEO/SEA afin d'optimiser la visibilité de la plateforme et l'acquisition des utilisateurs pour les clients finaux et les partenaires. Surveiller les indicateurs de performance clés (ICP) pour les initiatives de marketing numérique et analyser les résultats pour obtenir des améliorations continues et des ajustements stratégiques. Partenariat Gestion des partenaires d'occasion et des détaillants : Diriger le processus d'embarquement des partenaires externes (détaillants d'occasion, centres de réparation de montres et maisons de vente aux enchères), en assurant une intégration réussie, y compris la gestion de l'utilisation de l'API et des modalités d'entente. Servir de point de contact principal pour ces partenaires, gérer les demandes de renseignements (y compris la communication/utilisation de logo) et favoriser les relations initiales. Élaborer et affiner des stratégies de collaboration avec de nouveaux partenaires de détail, contribuant à l'élaboration et à l'exécution de stratégies de partenariats nouveaux et en cours. Créer un plan de diffusion de l'information aux petits détaillants d'occasion. Collaborer avec le propriétaire du produit Enquirus pour gérer les nouvelles exigences découlant de la rétroaction des partenaires. Gestion des événements : Gérer la planification et l'exécution de la participation d'Enquirus à des événements clés de l'industrie (p. ex. montres et merveilles). Soutien et collaboration de l'équipe : Fournir un soutien de secours au gestionnaire de projet opérationnel concernant la gestion du CRC pendant les absences. Collaborer avec l'équipe pour intégrer Enquirus à la norme de l'industrie. Comment allez-vous nous convaincre? Min 7 ans d'expérience en Communication/Marketing/Gestion de projets Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles Fortes compétences en gestion organisationnelle et temporelle Capacité de prioriser et de gérer plusieurs tâches Fortes compétences en résolution de problèmes MS Office et un haut niveau de connaissances Excel Capacité de travailler de façon indépendante et dans le cadre d'une équipe Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et dans d'autres langues sont un atout. Comment tu te sens mal ? L'équipe Enquirus fonctionne comme une unité cohésive, en collaboration avec des collègues internes de Richemont et des partenaires externes pour améliorer la portée et les avantages d'Enquirus pour l'ensemble de l'industrie. Nous privilégions la solidarité, la collégialité, la loyauté et l'autonomie, tout en favorisant l'empathie, le courage, la curiosité, l'humilité et l'intégrité. #Richemont #WeCraftTheFuture Jobs Similar Planning et Construction Project Manager – Europe Save Plan-Les-Ouates, Suisse Piaget Head of Public Relations & Press Save Plan-Les-Ouates, Suisse Piaget MARKETING MANAGER Save Taipei, Taiwan, Chine IWC