Customer Relationship Centers Project Manager (F/M) — Van Cleef & Arpels

Description complète

Code de référence: JR130137 Qui sommes-nous? Une Maison de Haute Joaillerie avec un patrimoine fort qui promeut un savoir-faire exceptionnel dans un environnement enchanteur et créatif. Notre Maison recherche des personnes talentueuses qui contribuent au développement et à la transmission de leur expertise avec soin et sans compromis. Chez Van Cleef & Arpels, vous serez entourés d'experts passionnés et contribuerez à de nombreux nouveaux projets qui permettront à notre Maison de se réinventer régulièrement. Chez Van Cleef & Arpels, nous sommes fiers d'embaucher des talents de différents horizons et expériences. Nous croyons que lorsque la diversité et l'inclusion sont pleinement acceptées et habilitées, la créativité et le savoir émergent pour assurer l'excellence. T'es une bonne fille? Vous avez une solide expérience dans l'exécution de projets, avec la capacité de gérer plusieurs priorités dans un environnement accéléré. Vous avez de l'expérience dans la gestion de différents systèmes et plateformes numériques. Vous êtes proactif, orienté vers la gestion du changement, avec d'excellentes compétences en communication pour collaborer avec les intervenants mondiaux et aligner diverses équipes. Vous parlez couramment l'anglais. Quelles sont nos attentes? Vous serez la principale liaison entre la Maison, les Centres de relation client (CRC) et les équipes d'intégration. Vous dirigerez le déploiement global d'outils stratégiques. Dans cette fonction, vous allez: Diriger et adapter de nouveaux systèmes et outils CRC sur les marchés régionaux pour améliorer l'efficacité des entreprises. Posséder la feuille de route des systèmes, assurer le déploiement sans heurt et soutenir les équipes par des changements opérationnels. Gérer les besoins techniques et opérationnels pour optimiser l'expérience client, superviser l'analyse des données et les processus pour proposer des plans d'amélioration réalisables. Veiller à ce que les utilisateurs du système et les ambassadeurs soient bien formés et alignés sur toutes les nouvelles initiatives. Plus qu'un emploi... Nous recrutons pour une carrière! En vous joignant à Van Cleef & Arpels, vous ferez partie d'une Maison où le développement de carrière des employés est au cœur de notre ambition. Dès votre arrivée, vous serez immergés dans notre monde enchanteur avec des formations sur notre histoire, notre savoir-faire et nos créations. PROCESSUS DE RECRUTEMENT Envoyez votre demande en ligne. Si votre profil correspond à notre recherche, nous vous contacterons pour une entrevue. Au cours du processus de recrutement, vous rencontrerez le gestionnaire du CRC et le directeur des affaires électroniques. Sinon, vous recevrez un courriel pour vous informer que votre demande n'a pas été retenue. Offres d'emploi similaires Retail Performance Insights Manager (H/F) Save Geneva, Switzerland Van Cleef & Arpels CRC Systems & QA Specialist Save Seoul, Korea, Republic of Van Cleef & Arpels Store Design Senior Manager Save Tokyo, Japan Van Cleef & Arpels