Boutique Manager — Panerai

Description complète

Code de référence: JR132136

Fondée à Florence en 1860, Panerai forge sa réputation en développant des instruments de précision et des montres professionnelles pour la Royal Italian Navy, réputée pour leur fiabilité et leur design fonctionnel. Enracine dans la performance, le but et la précision, la Maison embrasse son patrimoine tout en repoussant les frontières de l'innovation, en combinant le design italien avec l'expertise suisse. Aujourd'hui, Panerai continue de créer des montres à outils qui servent de compagnons de confiance pour chaque aventure, même dans les environnements les plus exigeants.

En tant que prochain responsable de la boutique, vous vous engagerez dans une mission cruciale pour façonner le succès de notre prestigieuse boutique genevoise. Vous développerez et optimiserez la performance et la rentabilité de la boutique grâce à l'excellence opérationnelle et à une stratégie de clientélisation raffinée, en maximisant les ventes et en veillant à ce que chaque interaction reflète les normes de notre Maison. En tant que véritable ambassadeur, vous dirigerez, entraînerez et inspirerez votre équipe conformément aux valeurs de la Maison, favorisant ainsi le développement des talents pour la croissance de carrière individuelle et le succès collectif de l'équipe.

Votre impact •

Conduire et dépasser les objectifs mondiaux de performance commerciale, qualitative et opérationnelle par une planification stratégique, une analyse rigoureuse et le respect des normes de Maison et Groupe.

Élaborer et exécuter des stratégies de marché, y compris des événements in-boutique et des réseaux externes, afin d'accroître les débouchés commerciaux et de s'adapter aux environnements économiques locaux.

Cultiver une forte loyauté et des relations avec les clients, particulièrement avec les VVIP, en tirant parti des outils CRM et en favorisant une culture axée sur les données pour une connaissance optimale des clients.

Assurer une exécution de détail impeccable et une discipline opérationnelle, en utilisant des mesures de performance comme Mystery Shopping/NPS pour une amélioration continue et une collaboration étroite avec l'Administration centrale.

Diriger, recruter et développer une équipe agile et performante, favorisant une culture d'apprentissage continu, de coaching et d'esprit d'équipe solide pour atteindre l'excellence.

Agissez en tant qu'ambassadeur de marque, défendant l'image, les valeurs et les rituels de la Maison, et assurant une présentation et une représentation impeccables de la boutique au sein de l'écosystème local.

Surveiller une gestion des stocks sécurisée et précise, maintenir des normes de merchandising visuel et promouvoir l'adoption de nouveaux outils de vente au détail et de solutions numériques.

Votre profil

Minimum de 10 ans d'expérience dans le commerce de détail de produits de luxe, de préférence dans les montres de luxe, avec une expérience de gestion significative dans les ventes et le service à la clientèle.

De solides capacités de leadership ont été démontrées, notamment la capacité de bâtir la confiance, de motiver les équipes, de déléguer efficacement et de favoriser un environnement collaboratif axé sur l'équipe.

Approche exceptionnelle axée sur le client, avec une compréhension approfondie des attentes des clients de luxe, de la clientèle locale à Genève et d'une expérience éprouvée en matière de clientéling et d'exécution d'initiatives d'engagement communautaire.

Fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles, permettant une collaboration efficace interfonctionnelle, la mise en oeuvre de projets et une gestion réussie du changement.

Possède un esprit d'entreprise, faisant preuve d'initiative, d'innovation et d'une approche proactive à la résolution de problèmes et à la croissance des entreprises.

Fiable, indépendante et axée sur les ventes, avec un comportement favorable, composé et social, prêt à prendre des initiatives.

La maîtrise du français et de l'anglais est requise, l'italien étant considéré comme une compétence très avantageuse.

Pourquoi nous rejoindre

Nous sommes une Maison dynamique où la culture est profondément ancrée dans la collaboration, la responsabilité partagée et l'excellence en exécution. Vous vous associerez à un environnement international qui réunit des talents, des perspectives et des expériences divers pour stimuler la réussite collective. Nous offrons la possibilité d'apprendre, de grandir et de construire une carrière enrichissante au sein de Panerai.

Votre voyage de recrutement

Une fois votre candidature sélectionnée, notre équipe d'acquisition de talents vous contactera pour effectuer un appel d'introduction. Tout au long du processus, vous aurez des conversations avec le gestionnaire de l'embauche, les principaux partenaires commerciaux et les membres de notre équipe de direction.

Votre prochaine aventure commence à Panerai. Nous avons hâte de vous entendre.