Field Service Engineer (m/f/d) – Medical Devices – German & English speaking — Alcon

Description complète

Chez Alcon, nous sommes animés par le travail significatif que nous faisons pour aider les gens à voir brillamment. Nous innovons hardiment, défendons les progrès et agissons avec rapidité en tant que leader mondial des soins oculaires. Ici, vous serez reconnu pour votre engagement et vos contributions et voir votre carrière comme jamais auparavant. Ensemble, nous allons au-delà pour avoir un impact sur la vie de nos patients et de nos clients. Nous favorisons une culture inclusive et sommes à la recherche de personnes diverses et talentueuses pour rejoindre Alcon.

En tant qu'ingénieur du Service mobile (h/f/d), vous serez responsable de l'installation, de la réparation d'urgence, de l'entretien préventif et de la mise à niveau de l'équipement chirurgical Alcon sur le territoire assigné en Suisse. De plus, on s'attend à ce que vous négociiez des ententes de service qui contribuent à atteindre et à dépasser les objectifs de vente.

Dans ce rôle, une journée typique comprendra

• Effectuer l'entretien correctif et préventif, les rénovations, les mises à niveau et les installations du système.
• Établir et maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.
• Répondez rapidement aux préoccupations des clients, à l'assurance de la qualité et aux questions de sécurité médicale.
• Gérer l'horaire quotidien tout en maintenant des communications précises et opportunes avec les clients, l'expédition, les gestionnaires, les équipes régionales et interfonctionnelles.
• Maintenir toutes les responsabilités administratives en temps opportun et avec exactitude.
• Aider les équipes de vente, clinique et interne, y compris d'autres représentants du Service mobile au besoin.
• Gérer l'inventaire, tenir des dossiers exacts et retourner rapidement les pièces inutilisées et défaillantes.
• Promouvoir/vendre des offres de services aux clients et aider les ventes à vendre des contrats de services aux clients sur le territoire assigné au besoin.

Ce que vous allez apporter à Alcon

• Baccalauréat ou formation technique en génie électrique, mécanique, biomédical, optique ou un domaine connexe
• Connaissance de l'allemand et de l'anglais
• Résidence en Suisse (partie germanophone)
• Permis de conduire valide et volonté de voyager dans toute la Suisse
• Fortes compétences techniques en résolution de problèmes
• Expérience de l'entretien des équipements techniques complexes, des dispositifs médicaux, des équipements de laboratoire ou des systèmes industriels
• Capacité de travailler indépendamment d'un bureau à domicile et sur le terrain
• Compétences en communication professionnelle dans les environnements orientés vers le client

C'est gentil d'avoir

• Expérience des dispositifs médicaux, de l'équipement chirurgical ou de la technologie de santé
• Connaissance des systèmes ophtalmiques ou chirurgicaux
• Expérience de travail dans les hôpitaux ou le théâtre d'opération
• Expérience antérieure du service sur le terrain dans un rôle de client

Comment pouvez-vous faire à Alcon

• Un salaire compétitif avec salaire fixe et bonus
• Un environnement de travail flexible avec des collègues compétents et engagés. Nous aimons travailler ensemble de manière bonne et respectueuse, et nous célébrons nos succès communs
• Formation aux systèmes et aux produits
• Possibilité d'adapter votre horaire de travail à vos besoins - veuillez noter que ce rôle est un rôle sur le terrain et la plupart du temps (jusqu'à 80%) seront dépensés voyage et visite clients

Alcon Carrières Consultez votre impact sur alcon.com/careers

ATTENTION: Employé actuel/travailleur contingent

Si vous êtes actuellement un employé ou un travailleur actif à Alcon, veuillez cliquer sur le lien approprié ci-dessous pour postuler sur le site de carrière interne.

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