Employee Front Office Collection — Cornèr Banca
CHF 113 000 - 198 500
Cornèr Banca · Wallisellen (ZH)
- Lieu
- Wallisellen
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 71 jours
SalaireCHF 113 000 - 198 500
Vue d’ensemble du poste
Dans le cadre de nos activités croissantes à Zurich, nous recherchons un professionnel dévoué et axé sur le client pour rejoindre notre équipe de Front Office dans la région de Dunning & Collection.
Ce rôle offre la possibilité de contribuer à une gestion efficace du crédit tout en assurant des interactions client de haute qualité.
- Dans le cadre de nos activités croissantes à Zurich, nous recherchons un professionnel dévoué et axé sur le client pour rejoindre notre équipe de Front Office dans la région de Dunning & Collection.
- Ce rôle offre la possibilité de contribuer à une gestion efficace du crédit tout en assurant des interactions client de haute qualité.
- Communication client par téléphone pour la gestion du crédit et le recouvrement de la dette
- Négociation des plans de remboursement et suivi des arrangements convenus
- Apprentissage commercial (KV) ou diplôme équivalent
- 1-2 ans d'expérience professionnelle, de préférence dans la gestion des créances (dunning et recouvrement de la dette) ou des services financiers
Responsabilités principales
- Communication client par téléphone pour la gestion du crédit et le recouvrement de la dette
- Négociation des plans de remboursement et suivi des arrangements convenus
- Coordination avec les partenaires de recouvrement de la dette extérieure et gestion des mandats assignés
Exigences principales
- Apprentissage commercial (KV) ou diplôme équivalent
- 1-2 ans d'expérience professionnelle, de préférence dans la gestion des créances (dunning et recouvrement de la dette) ou des services financiers
- Langues : allemand / suisse allemand (écrit et parlé) et français (écrit et parlé) sont obligatoires; l'italien est un avantage; des langues supplémentaires sont accueillies
- Expérience dans les rôles exigeant une interaction cliente régulière par téléphone (communication interne et sortante)
- Excellente capacité de communication et de négociation, combinée à l'écoute active, l'empathie et une approche pragmatique et orientée vers la solution Compétence en MS Office
- Forte orientation de l'équipe, capable de collaborer efficacement dans un environnement dynamique
- Cosa offria Aucune information fournie.
- Commercial apprenticeship (KV) or equivalent diploma
- 1–2 years of professional experience, preferably in receivables management (dunning and debt collection) or financial services
- Languages: German / Swiss German (written and spoken) and French (written and spoken) are mandatory; Italian is an advantage; additional languages are welcomed
- Experience in roles requiring regular customer interaction by phone (inbound and outbound communication)
- Excellent communication and negotiation skills, combined with active listening, empathy, and a pragmatic, solution-oriented approach Proficiency in MS Office
Processus de candidature
- Application de l'écoute active dans les interactions avec les clients, combinée à une évaluation analytique de l'information afin d'identifier et de proposer des solutions appropriées
- Fournir un soutien administratif et administratif
- Collaboration étroite avec les équipes internes
Contacts
- Aucune information fournie.
Détails supplémentaires
- Excellente capacité de communication et de négociation, combinée à l'écoute active, l'empathie et une approche pragmatique et orientée vers la solution Compétence en MS Office
- Contatto Aucune information fournie.
Notes et contenu original
- Excellente capacité de communication et de négociation, combinée à l'écoute active, l'empathie et une approche pragmatique et orientée vers la solution
- Compétence en MS Office
