IT-Supporter:in 80-100% — yellowshark AG

Description complète

29.09.2026 Support informatique: dans 80-100 % 3001 Berne Appui informatique

• Emploi permanent

Bureau Bande salariale 75 000 - 90 000 CHF Potentiel (2-3 ans) jusqu'à 2'000 CHF 01 Futur employeur Pour une entreprise établie et technologiquement polyvalente basée à Berne, nous recherchons une personnalité engagée en tant que spécialiste du soutien informatique. Dans cette fonction variée, vous aidez les utilisateurs internes et externes en support de 1er et 2ème niveaux, analysez les perturbations techniques et assurez des solutions fiables et durables. Vous travaillez en étroite collaboration avec des équipes internes de TI et d'ingénierie, des gestionnaires de projets et des partenaires externes. Si nécessaire, vous pouvez également soutenir les utilisateurs directement sur le site. Vous pouvez vous attendre à un paysage informatique polyvalent avec Microsoft 365, Intune, Citrix et VMware ainsi que des postes de travail spécialisés CAO, graphiques et haute performance. 02 Votre tâche 1er et 2ème niveaux de support pour les utilisateurs et les clients

• Analyser et résoudre client, Microsoft 365, comptes utilisateurs, autorisations et postes de travail virtuels

– Fourniture, configuration et support des postes de travail Windows et du matériel client – Collaboration dans la gestion moderne des clients avec Microsoft Intune Soutien au déploiement, aux changements et aux projets techniques de moindre envergure Assistance et dépannage dans les environnements Citrix et VMware Documentation des solutions et développement continu de la base de connaissances Reconnaissance des perturbations récurrentes et coopération en matière de solutions durables – Mise en œuvre des opérations de soutien directement auprès des clients sur place 03

Avantages

• Participation à la formation externe
• Organisation indépendante du Daily Business
• Une organisation flexible du temps de travail
• Conditions d'emploi progressives
• Prestations de loisirs
• Travail à domicile ou hybride garanti
• Carrière et possibilités de promotion
• Au moins 5 semaines de vacances
• Milieu de travail moderne
• Mesures régulières de soutien de l'équipe et événements de l'entreprise

04 Votre profil Vous ne devez pas être un spécialiste dans tous les domaines mentionnés. Il est important de disposer d'une base technique solide, d'un mode de travail axé sur la solution et de la volonté de prendre des responsabilités et de se développer professionnellement. Apprentissage professionnel complété en informatique: en EFZ ou formation comparable Expérience professionnelle en soutien de 1er et 2ème niveaux, idéalement dans l'environnement utilisateur final et de travail – Bonne connaissance de l'environnement Microsoft, en particulier Windows 11, Microsoft 365 et Microsoft Intune – Connaissance d'Entra ID et Active Directory est un avantage Expérience du matériel client ainsi que de la fourniture et de la mise en place de postes de travail Profiter de l'analyse structurée des problèmes techniques et de la recherche de solutions indépendantes – Workflow responsable, fiable et orienté vers le client – Personnalité indépendante et axée sur l'équipe avec une bonne dose d'humour – Très bonne connaissance de l'allemand et bonne connaissance de l'anglais et/ou du français – Disponibilité pour le support client occasionnel sur le site 05 Il faut savoir – Environnement de travail sensible et collégial – Paysage informatique varié et techniquement exigeant Travailler avec Microsoft 365, Intune, Citrix et VMware Aperçus passionnants sur les environnements de CAO et de rendu à forte intensité graphique Points de contact avec cloud privé et infrastructures hautes performances Haute responsabilité personnelle et chemins de décision courts – Possibilités individuelles de développement professionnel et personnel Modèle de travail hybride et coopération interdisciplinaire Activités régulières des équipes culturelles, culinaires et sportives – Attractive opportunité de participer à l'entreprise à long terme Autres recommandations Appliquer maintenant Malheureusement, nous ne pouvons pas soutenir les applications de votre région. Personne à contacter T Courriel À l'équipe Processus de demande 01 Soumettre votre demande en 10 minutes 02 Examen des documents 03 Réponse dans les 5 jours Jeu de rôle Obtenez les dernières offres d'emploi directement dans votre boîte aux lettres. Demande spontanée Vous prenez l'initiative, nous examinons les offres d'emploi appropriées. EMPLOI PRÉCÉDENT PROCHAINE EMPLOI Avons-nous suscité votre intérêt ? Envoyez votre application en 3 étapes faciles. Appliquer maintenant Malheureusement, nous ne pouvons pas soutenir les applications de votre région.