Service à la clientèle/acceptation des services — Emil Frey

Description complète

Ce que vous devriez savoir sur nous Le Groupe Emil Frey est non seulement une entreprise familiale suisse avec 100 ans d'expérience, mais aussi l'une des principales entreprises de l'industrie automobile. Qualité, tradition, innovation et orientation client sont les principaux piliers de l'entreprise. Les activités sont axées sur l'importation de marques de voitures, l'exploitation de garages, la logistique des pièces de rechange et accessoires ainsi que la fourniture de services financiers. Emil Frey AG Bern-West est le partenaire de vente et de service officiel des marques Peugeot, Citroën, DS-Automobiles et KIA et possède également une carrosserie et un entrepôt de pièces détachées. Leurs tâches

• Réception amicale et conseils compétents pour nos clients autour du véhicule
• Planification et coordination des rendez-vous des ateliers, des voitures de remplacement et des services externes
• Établissement des estimations, des contrats et des factures
• Déclaration transparente des travaux effectués et factures à la restitution du véhicule
• Entretien des données du client et documentation du véhicule
• Entrée et surveillance des demandes de garantie de votre profil
• Formation technique dans le secteur automobile et expérience professionnelle
• Formation continue en tant que consultant en service à la clientèle, marchand technique ou tout aussi souhaitable
• Personnalité orientée vers le client, fiable et indépendante
• Compétences organisationnelles de haute qualité et résilience
• Délice dans le contact client et enthousiasme pour l'industrie automobile
• Très bonne connaissance de l'allemand, connaissance du français avantageux
• Permis de conduire Cat. B disponible Ce que nous offrons Vous trouverez un nouveau défi avec des tâches passionnantes et bien plus encore:
• De nombreuses réductions (automobiles neuves et d'occasion, travaux de service et pièces détachées, assurance automobile et maladie, cartes carburant, hôtels et bien plus encore)
• Un fonds de pension propre et attrayant en tant que fonds de pension indépendant
• Une perspective commerciale à long terme
• Possibilités individuelles de formation et de perfectionnement
• Au moins 25 jours de vacances
• Option pour la semaine de 4 jours Comment nous contacter Klaudia Dushaj, membre du personnel attend avec impatience la demande complète (par exemple CV, certificats d'emploi, etc.) via le lien "Appliquer maintenant!". Pour des raisons de meilleure lisibilité, l'utilisation simultanée des formes de langue masculine, féminine et diversifiée (h/f/d) est supprimée. Les identités de sexe féminin et autres sont explicitement incluses. La diversité signifie également pour nous que les gens travaillent ensemble dans des équipes qui obtiennent les meilleurs résultats possibles grâce à leur unicité et leur diversité. Nous croyons qu'une main-d'oeuvre diversifiée et une culture inclusive nous permettent de réaliser notre plein potentiel.
• Réception amicale et conseils compétents pour nos clients autour du véhicule
• Planification et coordination des rendez-vous des ateliers, des voitures de remplacement et des services externes
• Établissement des estimations, des contrats et des factures
• Déclaration transparente des travaux effectués et factures à la restitution du véhicule
• Entretien des données du client et documentation du véhicule
• Entrée et suivi des demandes de garantie
• Formation technique dans le secteur automobile et expérience professionnelle
• Formation continue en tant que consultant en service à la clientèle, marchand technique ou tout aussi souhaitable
• Personnalité orientée vers le client, fiable et indépendante
• Compétences organisationnelles de haute qualité et résilience
• Délice dans le contact client et enthousiasme pour l'industrie automobile
• Très bonne connaissance de l'allemand, connaissance du français avantageux
• Permis de conduire Cat B disponible