SAP Vendor Manager — BKW

NouveauCHF 94 500 - 143 000

BKW · Bern (BE)

Categoria: Altro Contratto: part-time Salario: CHF 94 500 - 143 000

SalaireCHF 94 500 - 143 000

Dein Wirkungsfeld

Du steuerst das Application Service Management über mehrere Services hinweg und verantwortest das Problem Management
In übergreifenden Störungsfällen leitest du abteilungsinterne Task Forces und sorgst für eine rasche Wiederherstellung der Services
Die Rolle etabliert und überwacht KPI, um Qualität und Effizienz im Application Service Management messbar zu machen, Entwicklungsmassnahmen abzuleiten und die Durchführung zu verantworten
Du treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceorganisation aktiv voran
Als zentrale Schnittstelle koordinierst du die Zusammenarbeit mit SAP und weiteren Partnern
Du stellst sicher, dass vereinbarte Serviceleistungen eingehalten und Weiterentwicklungen gezielt gesteuert werden Das bringst du mit
Mehrjährige Erfahrung im Application Service Management sowie im Vendor- oder Partner Management im SAP-Umfeld bringst du mit
Du verstehst IT-Zusammenhänge gut genug, um dich auf Augenhöhe mit technischen Fachpersonen auszutauschen

Du stellst sicher, dass vereinbarte Serviceleistungen eingehalten und Weiterentwicklungen gezielt gesteuert werden Das bringst du mit
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Du stellst sicher, dass vereinbarte Serviceleistungen eingehalten und Weiterentwicklungen gezielt gesteuert werden
Das bringst du mit

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