Responsable Service Client Ventes Infrastructure Ferroviaire — FFS Officine (Ferrovie Federali)
- Lieu
- Bern
- Contrat
- full-time
- Publié
- Hier
Vue d’ensemble du poste
Responsable Customer Service Ventes Infrastructure Ferroviaire 60-100% | CFF
Faites bouger la Suisse avec nous.
Responsable Customer Service Ventes Infrastructure Ferroviaire
- Responsable Customer Service Ventes Infrastructure Ferroviaire 60-100% | CFF
- Faites bouger la Suisse avec nous.
- Vous assumez la responsabilité fonctionnelle du management des contrats avec des client·e·s tiers et garantissez une facturation complète, correcte et conforme, en coordination avec les parties prenantes concernées.
- Vous dirigez avec clarté et empathie, communiquez sur un pied d'égalité et abordez les conflits de manière orientée solution.
- Vous alliez pensée stratégique et conceptuelle à une capacité d'action décidée, une forte orientation service et un sens aigu de la qualité.
Responsabilités principales
- Vous assumez la responsabilité fonctionnelle du management des contrats avec des client·e·s tiers et garantissez une facturation complète, correcte et conforme, en coordination avec les parties prenantes concernées.
Exigences principales
- Vous dirigez avec clarté et empathie, communiquez sur un pied d'égalité et abordez les conflits de manière orientée solution.
- Vous alliez pensée stratégique et conceptuelle à une capacité d'action décidée, une forte orientation service et un sens aigu de la qualité.
- Vous disposez de plusieurs années d'expérience managériale dans une fonction comparable ainsi que d'une expérience en vente et en conduite fonctionnelle.
- Maîtrise des systèmes SAP et CRM ainsi qu'une pratique confirmée de la mise en œuvre des exigences en matière de compliance et d'audit.
- Formation en économie d'entreprise ou formation postgrade au niveau HES/Université.
- Excellente maîtrise de l'allemand (niveau C2) et idéalement français (niveau B1).
- Des connaissances en anglais ou en italien constituent un atout.
Processus de candidature
- Vous conduisez l'optimisation continue et la digitalisation des processus opérationnels quotidiens en mettant en œuvre des applications Sales pragmatiques, et vous assurez l'élaboration de directives de vente contraignantes.
- Vous gardez à l'œil la compliance et la qualité tout au long du processus de vente, veillez à une documentation conforme aux prescriptions et veillez au respect strict des conditions-cadres.
- Vous êtes responsable de la qualité des données de bout en bout
- portefeuille produits, données clients et données produits jusqu'à la facturation
- et collaborez étroitement, de manière transversale, avec Finance et les unités d'affaires de l'infrastructure.
- En tant que responsable hiérarchique, vous instaurez et développez une culture d'équipe fondée sur la confiance et la performance et vous renforcez de manière ciblée les compétences.
- Ce que vous apportez.
- Vous dirigez avec clarté et empathie, communiquez sur un pied d'égalité et abordez les conflits de manière orientée solution.
Contacts
- Téléphone + 41 51 220 20 29
- [email protected] FAQ destinée aux candidats Au sujet du poste Job ID 103697
- Barbara Berberat, Cheffe Vente Infrastructure Ferroviaire E-Mail: [email protected]
- Dès le 3.8.2026 téléphone +41 79 227 14 32
- Les candidatures par e-mail ne seront malheureusement pas prises en compte.
- Pour ce poste, nous n'acceptons aucun dossier d'agences de placement.
- Ce que nous offrons. Avantages Avantages Plus
- Nous instaurons dans la mesure des possibilités des horaires de travail flexibles et permettons le travail à temps partiel.
- En tant qu’employeur, nous savons aussi faire preuve de flexibilité quand il s’agit de concilier travail et vie privée. Plus Plus Bienvenue à la diversité Bienvenue à la diversité Plus
- Avec plus de 150 professions différentes représentées au sein du groupe, les possibilités de carrière et de développement aux CFF sont quasi infinies.
Détails supplémentaires
- Nous vous contacterons à nouveau au plus tard 10 jours ouvrables après la réception de votre candidature. Décision finale Septembre 2026 Au sujet du processus de candidature Recruiting Support CFF FAQ destinée aux candidats
- Barbara Berberat, Cheffe Vente Infrastructure Ferroviaire E-Mail: [email protected]
- Ce que nous offrons.
- En tant qu’employeur, nous savons aussi faire preuve de flexibilité quand il s’agit de concilier travail et vie privée. Bienvenue à la diversité
- C’est pourquoi nous nous engageons en faveur d’un environnement de travail dans lequel tous les collaborateurs peuvent valoriser leurs points forts, expériences et mentalités individuels Carrière et developpement
- Les CFF participent également aux formations continues externes qui servent à la fois les intérêts des collaborateurs et de l’entreprise sous la forme d’une contribution financière et/ou de temps mis à disposition.
Notes et contenu original
- Nous vous contacterons à nouveau au plus tard 10 jours ouvrables après la réception de votre candidature.
- Décision finale Septembre 2026
- Candidature
- Des questions?
- Au sujet du processus de candidature
- Recruiting Support CFF
- [email protected]
- FAQ destinée aux candidats
- Au sujet du poste
- Job ID 103697
Questions sur cette offre
Quel salaire propose FFS Officine (Ferrovie Federali) pour ce poste ?
FFS Officine (Ferrovie Federali) indique CHF 113 000 - 192 000 bruts par an pour ce poste à Bern. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose FFS Officine (Ferrovie Federali) ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec FFS Officine (Ferrovie Federali) pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Berne ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Berne peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Berne ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez FFS Officine (Ferrovie Federali) ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de FFS Officine (Ferrovie Federali) sur jobs.sbb.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
