Leiter/in Kunden- und Angehörigenbegleitung / Mitglied der GL 80-100% — Concara (Domicil & Spitex Bern)

Description complète

Tâches

• Responsabilité globale du soutien à la clientèle et à la famille dans l'espace de vie de Bern West avec 5 emplacements et gestion de 4 employés
• Conseils et soutien pour les parties intéressées, les clients : à l'intérieur, les parents, les services sociaux et les arbitres à notre gamme variée de services (logement avec et sans services, soins complets, soins spécialisés en démence et soins de jour)
• Coordination de l'ensemble du processus d'admission tout au long du parcours client – de l'inscription à l'entrée et à la sortie
• Organisation de visites et de consultations pour les clients:à l'intérieur et les parents dans l'espace de vie
• Soutien compétent en matière de financement, de sécurité sociale et d'administration
• Promotion de la coopération intersectorielle et interdisciplinaire
• Participation à la gestion de Bern West, projets stratégiques et opérationnels et participation active aux processus de changement

Exigences

• Enseignement supérieur en travail social, soins, gestion de cas ou qualification équivalente
• Expérience de leadership
• Capacités communicatives et empathiques élevées
• Expérience du conseil aux personnes âgées et à leurs proches
• Connaissance approfondie de la santé et des soins sociaux, en particulier des soins de longue durée
• Compétences en matière d ' organisation et de coordination
• Pensée et action stratégiques et commerciales
• Gestion sûre des systèmes numériques
• Travail d'équipe et flexibilité

Nous offrons

• Soutien financier et/ou temporel à la formation interne et externe
• 5 semaines de vacances, à partir de 45 ans 6 semaines, à partir de 55 ans 7 semaines
• Travail polyvalent et exigeant dans un environnement passionnant et dynamique
• Agir de façon responsable dans un environnement de travail motivé et favorable
• De nombreuses possibilités de conception dans un environnement de travail significatif

Domicil offre aux personnes âgées des services fixes de soins. Avec plus de 20 emplacements et environ 1600 employés, Domicil est le numéro 1 des soins de longue durée dans le canton de Berne. Sous l'égide de Concara, nous travaillons avec Spitex Bern pour des soins complets intégrés. L'habitat Bern West comprend les cinq emplacements Domicil Hausmatte, Domicil Schwabgut, Domicil Competence Center Dementia Bethléemacker, Domicil Baumgarten et la maison de retraite Fellergut. Qu'ils soient grands ou petits, divers types de logements ou services spécialisés en démence : L'espace de vie Bern West vous offre un environnement de travail passionnant en fonction de vos préférences et de vos besoins ainsi qu'un large éventail de possibilités de développement personnel et professionnel. Dites-nous ce que vous voulez !