Stage : Participer à l'évolution du Services Desk — Rolex

Description complète

Introduction

Pour notre division Systèmes d'information , nous recherchons un·e Stagiaire dont la mission principale sera de réaliser une étude de l’organisation actuelle du Services Desk et de proposer des scénarios d’évolution vers un modèle unifié.

Responsabilités

• Analyser l’organisation actuelle du Services Desk, des outils et des parcours d’accès aux services
• Identifier les besoins, les irritants et les opportunités d’amélioration pour les utilisateurs
• Recenser les projets et initiatives en cours pouvant impacter l’évolution des Services Desk
• Proposer deux à trois scénarios d’évolution et évaluer leurs impacts, leurs bénéfices et leur faisabilité dans un contexte mondial
• Contribuer à la définition d’une feuille de route de transformation

Profil

• Actuellement en Bachelor ou Master en Systèmes d’information, Informatique de gestion, Génie industriel, Management ou jugé équivalent
• Disponible pour une durée minimale de 3 mois à 100 %, dès février ou à convenir
• Doté·e de capacités analytiques et d’un bon esprit de synthèse
• Rigoureux·euse, méthodique et attentif·ive au traitement d’informations sensibles et confidentielles
• Autonome, proactif·ive et à l’aise dans le travail en équipe

Conclusion

S’immerger enfin dans la pratique, assumer ses premières responsabilités, participer à des projets novateurs, mettre au profit de l’entreprise son enthousiasme et ses compétences fraîchement acquises : voilà les défis que Rolex vous aidera à relever.

L’idée de rejoindre une manufacture de renom, ayant conscience de l’importance d’accompagner et de former ses collaborateurs par des professionnels du métier, vous réjouit ? Alors, rejoignez-nous.