General Manager - Luxury Hotel - German-Speaking Switzerland — Michael Page

Description complète

À propos de notre client Notre client est un joueur de luxe de renom situé dans la région germanophone de Suisse et fait partie d'un groupe international en croissance avec des plans d'expansion ambitieux. Le groupe poursuit activement les possibilités de croissance stratégique, y compris les acquisitions futures, et cherche un directeur général exceptionnel pour diriger cette propriété phare tout en contribuant au développement plus large de l'organisation. C'est une occasion exceptionnelle pour un leader de l'hôtellerie de luxe entrepreneurial qui combine l'acuité commerciale, la pensée stratégique et l'excellence opérationnelle avec une passion pour offrir des expériences d'invités de calibre mondial. Le candidat retenu sera un chef de file très visible, tout aussi à l'aise avec les invités, les équipes motivantes, la performance financière et la participation aux décisions stratégiques d'affaires. Au-delà de la direction de l'hôtel, cette personne aura la possibilité de grandir au sein de l'organisation et de jouer un rôle de plus en plus important à mesure que le groupe s'étendra.

Description de l'emploi Leadership et stratégie

• Dirigez la direction stratégique et opérationnelle générale de l'hôtel.
• Élaborer et exécuter des initiatives qui renforcent le positionnement du marché, la satisfaction des clients et la performance financière.
• Favoriser une culture d'excellence, de responsabilité, d'innovation et de service de luxe.
• Agir en tant que partenaire de confiance pour la propriété et l'équipe de direction.
• Contribuer aux projets stratégiques, aux acquisitions et aux initiatives de croissance à l'échelle du groupe.

Excellence opérationnelle

• Assurer une livraison parfaite dans tous les secteurs de l'établissement.
• Maintenir les normes les plus élevées d'hospitalité de luxe et de service personnalisé.
• Diriger par l'exemple à travers un style de gestion visible et pratique.
• Identifier continuellement les occasions d'améliorer la qualité, l'efficacité et l'engagement des clients.

Leadership commercial et financier

• Assumer l'entière responsabilité du rendement financier de la propriété et des P&L.
• Budget, prévisions, planification des activités et gestion du rendement.
• Favoriser la croissance des revenus et la rentabilité grâce à un solide leadership commercial.
• Appliquez une discipline financière rigoureuse tout en conservant des expériences clients exceptionnelles.
• Identifier les possibilités de création de valeur et d'optimisation opérationnelle.

Personnes & Culture

• Recruter, développer et retenir les meilleurs talents d'accueil.
• Créer et encadrer une équipe de leadership hautement performante.
• Favoriser une culture d'engagement, de propriété et de perfectionnement professionnel.
• Créer un milieu de travail qui reflète les valeurs d'excellence et de collaboration.

Marque et gestion des parties prenantes

• Servir d'ambassadeur pour l'hôtel au sein du marché local et international.
• Établir des relations solides avec les clients, les propriétaires, les partenaires commerciaux et les intervenants communautaires.
• Représenter l'hôtel et le groupe lors d'événements industriels et au sein des réseaux concernés.

Le candidat retenu Un leader hôtelier de luxe sophistiqué avec des racines suisses, une perspective internationale, une forte acuité financière, une dynamique entrepreneuriale et une véritable passion pour l'hospitalité - quelqu'un qui mène de front, pense stratégiquement, produit des résultats et a le potentiel de devenir un plus grand rôle de leadership régional ou de groupe au fur et à mesure que l'organisation se développe.

Expérience

• Succès prouvé en tant que directeur général ou cadre supérieur dans un environnement de luxe ou d'hospitalité ultra-luxe.
• Forte exposition internationale acquise par des propriétés, des marques ou des équipes de premier plan au sein d'organisations d'accueil internationalement reconnues.
• Expérience démontrée qui stimule la performance opérationnelle et l'excellence opérationnelle.
• L'expérience au sein d'une plateforme hôtelière croissante, d'un environnement multipropriété ou d'un groupe hôtelier international est hautement souhaitable.
• L'exposition aux acquisitions, aux intégrations, aux ouvertures d'hôtels ou aux projets de repositionnement serait avantageuse.

Compétence professionnelle

• Un esprit d'entreprise fort capable d'identifier et de tirer parti des possibilités de croissance.
• Excellente pensée stratégique combinée à une approche pragmatique et pratique.
• Instinct commercial exceptionnel et jugement commercial.
• Forte maîtrise de la gestion financière de l'hôtel avec une responsabilité éprouvée en matière de P&L.
• Capacité d'équilibrer l'excellence du service de luxe avec la performance opérationnelle et financière.
• Compétence pour gérer la complexité, le changement et les attentes des intervenants.

Style de leadership

• Inspirationnel, authentique et très visible.
• Opérateur pratique qui reste proche des invités, des employés et de l'entreprise.
• Un décideur confiant avec une forte intelligence émotionnelle.
• Leader collaboratif capable de bâtir la confiance entre les cultures et les fonctions.
• Ambitieux et désireux d'assumer des responsabilités plus larges à mesure que l'organisation grandit.

Langues

• D'autres langues comme le français ou l'italien sont un atout.

Ce qui est en offre

• Possibilité de diriger une propriété de luxe phare.
• Exposition à des projets stratégiques de croissance et d'expansion.
• Développement professionnel à long terme au sein d'un ambitieux groupe d'accueil international.
• Environnement de travail dynamique, performant et collaboratif.