Fachsupport/Businessanalyst (m/w/d) ProSec-Arbeitsstellensicherheit — FFS Officine (Ferrovie Federali)

Description complète

Support spécialisé/analyste commercial (h/f/d) Sécurité d'emploi ProSec 60-100% | CFF - - - - -

• Déménagez en Suisse avec nous. Support spécialisé/analyste commercial (m/f/d) Sécurité de l'emploi ProSec Berne / Work Smart, 1er août 2026 ou sur rendez-vous, 60-100% Postulez maintenant ## Vous pouvez vous attendre à cela avec impatience. Les applications ProSec Planning, ProSec Operational Measures, ProSec Self-Protection et ProSec LegiCon font partie du processus de sécurité d'emploi dans le domaine de l'athlétisme. L’objectif est une sécurité soutenue de manière cohérente par la numérisation – de la planification à l’exécution. Un environnement de travail innovant vous attend au sein d'une équipe agile (selon SAFe). En collaboration avec l'équipe d'assistance, vous vous occupez d'un groupe d'utilisateurs de plusieurs milliers de personnes et êtes leur interlocuteur central, ce qui signifie que vous avez un impact direct sur la satisfaction et le succès des utilisateurs. Vous pouvez trouver des avantages tels que l'AG gratuite et les voyages à l'étranger à prix réduit
• également pour la famille
• sur notre site Web sous Avantages. Vous pouvez déplacer cela.
• En tant que personnalité communicative, vous assurez le flux d'informations vers les utilisateurs et, en collaboration avec le propriétaire du produit, communiquez en permanence les dernières découvertes et développements.
• En mettant l'accent sur le concept de service, vous êtes responsable de répondre aux demandes du support de 1er niveau et d'assister les utilisateurs avec des fonctionnalités nouvelles ou modifiées.
• Vous enregistrez les besoins d'amélioration des utilisateurs, les convertissez en exigences techniques ou directement en tickets Jira, effectuez les tests et supervisez la mise en œuvre technique jusqu'à la mise en service.
• En cas de dysfonctionnement, vous êtes l'interlocuteur en support 2ème niveau et, en tant que membre de l'équipe agile, vous assurez la fonctionnalité des différentes applications.
• Vous créez et mettez à jour la documentation des processus et les supports de formation correspondants pour différents groupes d'utilisateurs internes et externes et effectuez les formations si nécessaire.
• En tant que membre du groupe de support technique des applications ProSec, vous êtes en contact régulier avec les autres rôles spécialisés et techniques. C'est ce que vous apportez avec vous.
• Vous êtes caractérisé par de grandes aptitudes sociales
• Vous communiquez facilement à différents niveaux et aimez travailler au sein d’équipes interdisciplinaires.
• Vous possédez de très bonnes compétences analytiques et conceptuelles ainsi qu'une grande affinité informatique et êtes donc capable de formuler des problèmes complexes de manière compréhensible pour différents groupes d'utilisateurs.
• Une connaissance ou une affinité pour les activités liées au travail dans le domaine de l'athlétisme ou à la sécurité d'emploi est un avantage et vous aidera à bâtir le pont entre l'utilisateur et l'équipe de développement.
• Formation complétée dans le domaine informatique ou formation artisanale/technique équivalente avec un intérêt approfondi pour l'informatique, par ex. B. en tant qu'assistance spécialisée aux utilisateurs, nous supposons. Alternativement, vous disposez d'une formation et de plusieurs années d'expérience professionnelle dans le milieu ferroviaire (responsable de la sécurité, responsable de la sécurité) et êtes prêt à vous familiariser avec les thématiques informatiques.
• L'allemand ou le français est votre langue maternelle et vous avez au moins le niveau B2 dans l'autre langue
• Une connaissance de base de l'anglais est également un avantage. ## Votre salaire et vos avantages sociaux. Nous disposons d’un système salarial juste et progressif et nous nous engageons activement en faveur de l’égalité salariale. Des informations complémentaires et détaillées sur le système salarial des CFF peuvent ainsi être consultées en toute transparence. Ce poste est au niveau d'exigence I, niveau d'allocation régionale 1. En savoir plus sur les salaires et les avantages sociaux. ## Cela vous permet de démarrer. Le fait que vous souhaitiez déménager en Suisse avec nous est notre plus grande motivation. C'est pourquoi nous n'incluons pas de lettre de motivation à ce stade. Si vous souhaitez tout de même nous faire part de votre motivation, vous avez toujours la possibilité de le faire dans notre outil de candidature. Faire de grandes choses est plus facile si vous le faites vous-même. Cela commence par votre candidature. ## C'est comme ça que ça continue. × Vous recevrez un premier retour de notre part au plus tard 10 jours ouvrables après réception de votre candidature. Décision finale juillet 2026 Demande Décision finale juillet 2026 Des questions ? À propos de la procédure de candidature Support au recrutement CFF Téléphone +41 51 220 20 29 [email protected] #einfachDu FAQ sur la candidature Vers le poste Job ID 103375 Daniel Zeltner Téléphone +41 79 738 13 28 Malheureusement, les candidatures par e-mail ne peuvent pas être prises en compte. Nous n'acceptons pas les dossiers des recruteurs pour ce poste. ## C'est ce que nous proposons. Avantages Avantages En savoir plus Dans la mesure du possible, nous misons sur des horaires de travail flexibles et des modèles de temps de travail modernes. De plus, en tant qu'employeur, nous sommes également flexibles lorsqu'il s'agit de concilier votre vie professionnelle avec votre vie privée. En savoir plus En savoir plus Différences bienvenues Différences bienvenues En savoir plus Avec plus de 150 métiers différents, nous offrons une variété impressionnante d'opportunités d'entrée et d'évolution. Nos employés sont tout aussi diversifiés. C'est pourquoi nous nous engageons à garantir que tous les collaborateurs puissent apporter leurs atouts et leur façon de penser individuels. En savoir plus En savoir plus Carrière et développement Carrière et développement En savoir plus Nous accompagnons nos collaborateurs en fonction de leurs besoins et ambitions personnels. A cet effet, nous proposons une large gamme de formations transversales et transversales. Nous contribuons financièrement et temporellement à des formations continues externes sélectionnées. En savoir plus En savoir plus