Équipe de collecte des employés de Zurich — Cornèr Banca
CHF 83 000 - 127 500
Cornèr Banca · Wallisellen (ZH)
- Lieu
- Wallisellen
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 17 jours
SalaireCHF 83 000 - 127 500
Vue d’ensemble du poste
Nous recherchons un professionnel motivé et orienté client pour rejoindre notre équipe dans un environnement dynamique et en pleine croissance.
Le candidat idéal est désireux de développer ses compétences en gestion de la relation client et en recouvrement de crédit, combinant de solides capacités de communication avec de l'empathie et une approche axée sur les solutions.
- Nous recherchons un professionnel motivé et orienté client pour rejoindre notre équipe dans un environnement dynamique et en pleine croissance.
- Le candidat idéal est désireux de développer ses compétences en gestion de la relation client et en recouvrement de crédit, combinant de solides capacités de communication avec de l'empathie et une approche axée sur les solutions.
- Ce rôle offre l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec les clients, de négocier des solutions de paiement durables et de contribuer à maintenir des relations positives et professionnelles même dans des situations sensibles. Responsabilités clés :
- Commercial training (commercial apprenticeship or equivalent qualification)
- Native German and good knowledge of English
Responsabilités principales
- Ce rôle offre l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec les clients, de négocier des solutions de paiement durables et de contribuer à maintenir des relations positives et professionnelles même dans des situations sensibles. Responsabilités clés :
Exigences principales
- Commercial training (commercial apprenticeship or equivalent qualification)
- Native German and good knowledge of English
- Excellent communication skills and strong customer listening abilities
- Aptitude for managing customer relationships over the phone
- Empathy, mediation skills, and solution-oriented mindset
- Attention to detail and organizational skills Team spirit and reliability Ideal profile
- Young, motivated person eager to grow professionally
- Ability to remain calm and professional even in difficult conversations
- Team-oriented attitude and collaborative mindset
Contacts
- téléphonique avec les clients pour la gestion du crédit et le recouvrement des créances
- Écoute active des situations des clients et identification de solutions de paiement durables
- Négociation des plans de remboursement et suivi des modalités convenues
- Gestion et mise à jour des dossiers dans les systèmes internes
- Collaboration avec l'équipe pour suivre les positions ouvertes
- Maintenir une approche professionnelle et empathique même dans les situations sensibles
- Formation commerciale (apprentissage commercial ou qualification équivalente)
- Langue maternelle allemande et bonne connaissance de l'anglais
- Excellentes capacités de communication et fortes capacités d'écoute client
- Aptitude à gérer les relations clients au fil du temps téléphone
Détails supplémentaires
- Ce rôle offre l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec les clients, de négocier des solutions de paiement durables et de contribuer à maintenir des relations positives et professionnelles même dans des situations sensibles. Responsabilités clés :
- Contact téléphonique avec les clients pour la gestion du crédit et le recouvrement des créances
- Souci du détail et compétences organisationnelles Esprit d'équipe et fiabilité Profil idéal
Notes et contenu original
- Ce rôle offre l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec les clients, de négocier des solutions de paiement durables et de contribuer à maintenir des relations positives et professionnelles même dans des situations sensibles.
- Responsabilités clés :
- Souci du détail et compétences organisationnelles
- Esprit d'équipe et fiabilité Profil idéal
