Customer Care Conseiller — OMEGA SA
- Lieu
- Biel/Bienne
- Contrat
- permanent
- Publié
- Hier
Vue d’ensemble du poste
Introduction de la société
OMEGA est une prestigieuse marque horlogère mondialement connue pour ses exigences de qualité, précision et innovation depuis plus de 170 ans.
Nos montres comptent parmi les plus belles au monde et se caractérisent par leur technologie de pointe et leur style intemporel.
- Introduction de la société
- OMEGA est une prestigieuse marque horlogère mondialement connue pour ses exigences de qualité, précision et innovation depuis plus de 170 ans.
- FR / ALL / ANG
Exigences principales
- FR / ALL / ANG
Contacts
- Vous délivrez un service à la hauteur des standards d’une grande maison horlogère, en assurant la gestion des interactions avec nos clients finaux locaux et internationaux, via l’ensemble de nos canaux (e-mail, téléphone, live chat, réseaux sociaux).
- Vous analysez avec précision les attentes de vos interlocuteurs tout au long du parcours client, avant, pendant et après l’achat, et apportez des réponses personnalisées, pertinentes et cohérentes avec l’image de la marque.
- Vous contribuez activement au renforcement du lien avec les clients, tout en soutenant nos partenaires commerciaux.
- Vous participez également aux initiatives du département Customer Care, notamment dans les domaines du CRM, du contenu, des communications et des projets d’amélioration continue. Profil
- Au bénéfice d’une expérience confirmée dans la relation client, vous disposez d’excellentes compétences rédactionnelles en français, allemand et anglais, tant sur le plan orthographique que stylistique (l’italien constitue un atout).
- Doté d’un sens aigu du service, vous faites preuve de rigueur, de diplomatie et d’un haut niveau d’exigence professionnelle.
- Vous savez incarner les codes et les valeurs d’une marque de luxe dans chacune de vos interactions.
- Organisé et fiable, vous appréciez le travail en équipe tout en faisant preuve d’autonomie.
- Vous abordez les situations avec discernement, flexibilité et un esprit résolument orienté solutions et satisfaction client. Langues FR / ALL / ANG
Détails supplémentaires
- En tant que marque internationale, nous sommes toujours intéressés à rencontrer de futurs collègues souhaitant contribuer au travail de nos équipes sur presque chaque continent à l'aide de leurs talents, ambitions et inspirations. Description du poste
- Vous participez également aux initiatives du département Customer Care, notamment dans les domaines du CRM, du contenu, des communications et des projets d’amélioration continue.
- Vous abordez les situations avec discernement, flexibilité et un esprit résolument orienté solutions et satisfaction client.
Notes et contenu original
- En tant que marque internationale, nous sommes toujours intéressés à rencontrer de futurs collègues souhaitant contribuer au travail de nos équipes sur presque chaque continent à l'aide de leurs talents, ambitions et inspirations.
- Description du poste
Questions sur cette offre
Quel salaire propose OMEGA SA pour ce poste ?
OMEGA SA indique CHF 68 500 - 104 000 bruts par an pour ce poste à Biel/Bienne. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose OMEGA SA ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec OMEGA SA pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Berne ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Berne peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Berne ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez OMEGA SA ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de OMEGA SA sur swatchgroup.com, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
