Conseiller clientèle au centre d'assistance SRG — SRG SSR
CHF 68 500 - 104 000
SRG SSR · Bern (BE)
- Lieu
- Bern
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 22 jours
SalaireCHF 68 500 - 104 000
Vue d’ensemble du poste
Voici votre contribution Au sein de l'équipe du centre d'assistance SRG, vous vous engagez sur les thèmes suivants :
Traitement écrit des demandes des clients par divers canaux
Gestion et assistance des appels entrants des clients
- Voici votre contribution Au sein de l'équipe du centre d'assistance SRG, vous vous engagez sur les thèmes suivants :
- Traitement écrit des demandes des clients par divers canaux
- Grande conscience de la qualité, responsabilité personnelle et goût pour le travail en équipe
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ähnliches
- Ausgeprägte Erfahrung im Kundencenter, Kundendialog und Kundenberatung
Responsabilités principales
- Grande conscience de la qualité, responsabilité personnelle et goût pour le travail en équipe
Exigences principales
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ähnliches
- Ausgeprägte Erfahrung im Kundencenter, Kundendialog und Kundenberatung
- Verhandlungs- und stilsicher in Deutsch und Französisch; zusätzliche Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Hohes Qualitätsbewusstsein, Selbstverantwortung und ein Flair für Teamarbeit
- Ausgeprägtes technisches Interesse, insbesondere an Empfangstechnik und digitalen Medien
- Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen
Contacts
- Partenaire RH domaines centraux Téléphone +41 58 136 11 02 Les Services d'Accessibilité (AS) permettent un accès sans barrières aux médias SRG et contribuent ainsi à la participation sociale en Suisse.
- Le département comprend également le centre d'assistance technique SRG comme point de contact central pour les thèmes de réception, d'accès et de service, ainsi que pour les préoccupations concernant les offres numériques.
- Grâce à des conseils compétents, un traitement fiable et un accent clair sur les besoins des utilisateurs, l'équipe contribue à un dialogue client professionnel au sein de la SRG.
