Kundenbetreuer:in Flottenmanagement Geschäftskunden — PostAuto AG

Description complète

Dans le cadre de Post Company Cars, vous vous assurerez que notre gestion de parc fonctionne en douceur et que les véhicules, les processus et les données convergent de manière fiable. Avec vous, nos clients professionnels peuvent toujours compter sur un service professionnel !

Tu peux le faire.

• Vous êtes la première personne de contact (assistance de premier niveau) pour nos clients d'affaires (entreprises postales et/ou tierces) et assurer un soutien complet.

• Vous répondez par téléphone et par écrit aux demandes des clients en allemand, français et anglais de manière compétente et axée sur la solution.

• Vous êtes responsable de l'entrée et de la sortie des véhicules d'affaires ainsi que de la qualité des données du véhicule.

• Les processus de transport, de livraison, de changement de véhicule et de retour que vous contrôlez avec les garages partenaires, coordonnent les véhicules de location et assurent le traitement en temps opportun.

• Assurez-vous que tous les documents requis sont disponibles à temps et en totalité et aidez à assurer que nos données et nos renseignements sur le parc sont toujours à jour.

• Vous travaillez avec des compagnies d'assurance et des bureaux de transport routier, commandez des cartes de carburant et des certificats d'assurance et prenez soin de la facturation.

Apporte ça avec toi.

• Vous avez de l'expérience en support à la clientèle et avez une bonne connaissance orale de l'allemand et du français (niveau minimum B2).

• Dans le cadre de la charge de travail de 40%, vous pouvez configurer les jours ouvrables jeudi et vendredi bien.

• Un travail indépendant, un sens élevé des responsabilités et de la qualité ainsi que de bonnes compétences organisationnelles et de coordination vous distinguent.

• Vous êtes orienté client et solution et avez une compréhension rapide.

• Lorsque vous traitez avec le PC, en particulier avec MS Office, vous êtes bien tourné et gardez un aperçu et une tête cool même dans des situations mouvementées.