Dienststellenleiter/in Deutschschweiz Leistungen Unfall (m/w/d) 80-100% — Vaudoise Assurances

Description complète

Vaudoise est l'une des principales compagnies d'assurance suisses et un employeur attrayant et tourné vers l'avenir. Conformément à son identité coopérative et à ses valeurs, Vaudoise crée un environnement de travail sain, inclusif et inspirant dans lequel vous pourrez vous développer. A partir du 01.01.2027 ou par accord, nous recherchons une personnalité engagée et entrepreneuriale en tant que chef de département / services Accident Allemand Suisse. Dans cette fonction centrale, vous contribuez de manière significative à offrir à nos clients un service de première classe même dans des situations exigeantes. Avec votre équipe, vous favorisez la prestation de services axée sur le client, l'efficacité et l'avenir. En outre, vous favorisez activement le développement du service et contribuez de manière significative à l'optimisation continue de nos services et au développement futur de la Vaudoise. Vous reconnaissez le potentiel d'amélioration, donnez des impulsions et aidez à façonner les changements de façon durable. Ces diverses tâches vous attendent :

• Gestion professionnelle, humaine et organisationnelle des services accident Suisse alémanique
• Leadership, promotion et perfectionnement de trois chefs de groupe et d'une trentaine d'employés
• Assurer un traitement de service de haute qualité, efficace et axé sur le client dans le domaine de l'assurance accidents
• Responsabilité en matière de réalisation des objectifs, de productivité, de qualité et de satisfaction des clients
• Qualité active et gestion des plaintes et suivi des chiffres clés pertinents
• Représentation du Ministère auprès des intervenants internes et externes
• Participation à des projets et développement actif des processus, organisation et numérisation
• Soutien de l'UVG Suisse responsable dans la mise en œuvre de la stratégie divisionnaire Cela vous distingue :
• Plusieurs années d'expérience en leadership dans une fonction comparable ainsi que la capacité de développer avec succès des équipes
• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance accident, assurance personnelle ou sociale
• Vous avez une carte professionnelle fédérale ou une formation comparable
• Vous convainquez avec vos solides compétences en leadership et en communication ainsi que votre force décisionnelle
• Aptitudes à la pensée analytique, grande orientation client et plaisir des processus de changement et d'optimisation
• Une très bonne connaissance de l'allemand en paroles et en écriture ainsi qu'une bonne connaissance du français sont avantageuses
• Traitement sécurisé des applications communes de MS Office
• Si votre passion pour la profession inspire et motive votre équipe à se produire au plus haut niveau chaque jour, alors vous êtes la bonne personne pour nous! Nous vous offrons:
• Un environnement de travail agréable dans une entreprise coopérative qui a été élue le meilleur employeur plusieurs fois
• De nombreux avantages sociaux et avantages sociaux, y compris la flexibilité dans l'organisation du travail
• Tâches de gestion responsable avec possibilité de conception
• Une culture d'entreprise reconnaissante axée sur le bien-être des employés Nous attendons avec intérêt vos documents de candidature complets par voie électronique (avec CV, lettre de motivation, copie des certificats d'emploi et des diplômes).