ICT Support — Fincons Group

Description complète

Fincons Group est une société de conseil en informatique qui façonne l'avenir numérique des grandes entreprises sur les marchés internationaux depuis 40 ans. Le Groupe Fincons s'est fait un nom en prédisant et en interprétant avec succès de nouveaux modèles d'affaires et le développement rapide des systèmes informatiques. Elle a construit une gamme complète de services : de la recherche et du conseil à la conception et au développement, de l'intégration de systèmes de solutions logicielles de pointe à la gestion des applications, en soutenant ses clients étape par étape dans leur parcours de transformation numérique. Fincons est une entreprise multinationale comptant plus de 2600 salariés et plusieurs bureaux dans le monde entier (Italie, Suisse, Allemagne, France, Royaume-Uni, Belgique et États-Unis), mais surtout une entreprise familiale où les fondateurs jouent un rôle stratégique avec dévouement et passion, en construisant l'entreprise sur les mêmes principes d'une famille unie et bienveillante. Tâches :

• Traitement des demandes d'assistance de deuxième niveau pour les postes de travail Windows.
• Analyse et correction des défaillances matérielles.
• Examen, approbation ou rejet des commandes matérielles conformément aux directives internes.
• Analyse indépendante des perturbations, reconnaissance des tendances récurrentes et développement de solutions durables.
• Traitement et analyse des demandes et des perturbations autour de Microsoft Copilot.
• Conseiller et soutenir les utilisateurs avec des prompts, les meilleures pratiques et l'utilisation efficace de Copilot.

Exigences

• Très bonne connaissance des environnements clients Windows
• Très bonne connaissance des produits Microsoft 365
• Bonne expérience dans le traitement de ServiceNow
• Connaissance approfondie des équipes Microsoft
• Connaissances de base de Microsoft Intune et gestion des paramètres
• Très bonne connaissance de l'allemand (C1/C2) et bonne connaissance de l'anglais.

Pourquoi Fincons ?

• Innovation et diversité : travailler sur des technologies tournées vers l'avenir dans un environnement créatif.
• Carrière et perfectionnement professionnel : Bénéficiez des possibilités de perfectionnement individuel.
• Une culture d'entreprise dans laquelle nos employés hautement qualifiés et satisfaits sont le moteur de notre succès.
• Flexibilité: Hybride avec option bureau à domicile.

Présentez-vous ! Tous les candidats qualifiés sont considérés pour un emploi sans considération de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, de handicap ou de statut d'ancien combattant protégé ou de toute autre base légalement protégée conformément à la loi applicable. Les données seront traitées et stockées exclusivement aux fins de cette sélection ou de la sélection future, par laquelle l'art. 1 sont garantis. Décret législatif 196/03 et règlement de l'UE 679/2016 (RGPD)