Gestionnaire de services (f/m/d) — Migros-Genossenschafts-Bund
CHF 68 000 - 103 000
Migros-Genossenschafts-Bund · Zürich (ZH)
- Lieu
- Zürich
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 20 jours
SalaireCHF 68 000 - 103 000
Vue d’ensemble du poste
La Division de gestion de la Migros Cooperative Federation, Business Unit Group Technology Services, fournit une large gamme de services informatiques pour le groupe Migros.
En tant qu'interface entre les fournisseurs de services, les partenaires commerciaux et les clients, vous êtes responsable de la gestion des services informatiques et de la fourniture des services SAP et non SAP IT-Corporate Business-services.
- La Division de gestion de la Migros Cooperative Federation, Business Unit Group Technology Services, fournit une large gamme de services informatiques pour le groupe Migros.
- En tant qu'interface entre les fournisseurs de services, les partenaires commerciaux et les clients, vous êtes responsable de la gestion des services informatiques et de la fourniture des services SAP et non SAP IT-Corporate Business-services.
- Responsabilité de bout en bout d'un service ou d'un groupe de services en termes de contenu, de coûts et de rendement par rapport aux niveaux de service convenus
- Assurer une intégration, une optimisation et un développement harmonieux du service responsable
- Expérience professionnelle pluriannuelle: dans le domaine de la gestion des besoins et du contrôle des prestataires de services externes
- Formation de base ou continue complétée: avec une formation professionnelle supérieure en informatique ou une formation comparable ainsi qu'une formation continue en gestion des services informatiques ITIL
Responsabilités principales
- Responsabilité de bout en bout d'un service ou d'un groupe de services en termes de contenu, de coûts et de rendement par rapport aux niveaux de service convenus
- Assurer une intégration, une optimisation et un développement harmonieux du service responsable
- Soutien à l'approvisionnement central par le traitement et la transmission de l'information et suivi du processus d'appel d'offres au transfert de services
- Effectuer des audits de gestion des services/opérations et créer des rapports de gestion
- Lien opérationnel entre fournisseurs, partenaires et clients
Exigences principales
- Expérience professionnelle pluriannuelle: dans le domaine de la gestion des besoins et du contrôle des prestataires de services externes
- Formation de base ou continue complétée: avec une formation professionnelle supérieure en informatique ou une formation comparable ainsi qu'une formation continue en gestion des services informatiques ITIL
- Expérience étendue dans l'environnement informatique (fournisseur de cloud, architecture, gouvernance des données, exigences de sécurité, conformité, gestion de réseau WAN, courtage)
- Expérience approfondie en gestion des services informatiques – de préférence selon ITIL Solution et personnalité orientée service Une mentalité collaborative
- pour la coopération transfrontalière – expérience avec A.I.N. Working Methods (SAFe) Anglais (bonne connaissance) Français (bénéfice) Cosa offiamo
- Infrastructure moderne: Divers espaces de travail et espaces de coworking modernes avec équipement avancé
- Modèle mobile flexible de travail: flexibilité du temps et de l'espace dans l'accomplissement de la fonction (en tant qu'orientation 40% Home Office)
- Avantages sociaux: Conditions d'emploi attrayantes avec très bonnes prestations sociales
- Alimentation: Excellente restauration à des prix raisonnables dans le restaurant du personnel Loisirs
- et des offres culturelles: En tant que principal sponsor pour les courses et les événements, Migros offre des places limitées aux employés à moitié prix.
Processus de candidature
- Formation continue individuelle : promotion de la formation professionnelle et de la formation continue Contatto Application & Contact Ramona Bucher TalentsScrew Partner LinkedIn
- Processus de recrutement Soumettre les documents de candidature Nous avons besoin de votre CV, de vos certificats et de vos diplômes pour une demande complète.
- Aucune photo dans votre CV ou lettre de motivation n'est requise.
- Nous vérifions continuellement les demandes reçues, préparons une sélection préliminaire et les transmettons à la direction pour avis.La décision concernant l'avancement ou le départ du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par courriel.Durée de la rétroaction : Jusqu'à trois semaines de consultation avec RH & Ministère L'entrevue est menée avec la personne responsable des RH et/ou le ministère du domaine ou sur place.
- L'accent est mis sur l'acquisition de compétences humaines et techniques et sur la possibilité pour les deux parties d'évaluer la culture de l'entreprise et de l'équipe.Durée de la rétroaction : Jusqu'à trois semaines de discussion d'experts avec présentation de cas Une expertise spécifique est examinée à l'aide d'un cas ou d'autres instruments de l'entreprise.Après traitement, le résultat de la personne de gestion est présenté et discuté ensemble.
- Les entretiens sont généralement menés par la personne supérieure, sans représentants des RH.
- Durée jusqu'à la rétroaction : Jusqu'à trois semaines d'offre & d'exposition de contrat (Digital) Après notre offre orale les points de contrat les plus importants sont vérifiés à nouveau.
- Durée jusqu'à la rétroaction : Jusqu'à une semaine
Contacts
- Après accord, le contrat est commandé et envoyé à la signature numérique par e-mail.
Détails supplémentaires
- Expérience approfondie en gestion des services informatiques – de préférence selon ITIL Solution et personnalité orientée service Une mentalité collaborative
- pour la coopération transfrontalière – expérience avec A.I.N. Working Methods (SAFe) Anglais (bonne connaissance) Français (bénéfice) Cosa offiamo
- Alimentation: Excellente restauration à des prix raisonnables dans le restaurant du personnel
- Formation continue individuelle : promotion de la formation professionnelle et de la formation continue Contatto Application & Contact Ramona Bucher TalentsScrew Partner
Notes et contenu original
- Expérience approfondie en gestion des services informatiques – de préférence selon ITIL
- Solution et personnalité orientée service
- Une mentalité collaborative
- pour la coopération transfrontalière – expérience avec A.I.N.
- Working Methods (SAFe)
- Anglais (bonne connaissance)
- Français (bénéfice) Cosa offiamo
