Internship Sequencing Service & Support EMEA-LATAM - AXELIOS 1 — Roche

Description complète

Chez Roche vous pouvez vous montrer comme vous-même, embrassé pour les qualités uniques que vous apportez. Notre culture encourage l'expression personnelle, le dialogue ouvert et les liens authentiques, où vous êtes apprécié, accepté et respecté pour qui vous êtes, vous permettant de prospérer à la fois personnellement et professionnellement. C'est ainsi que nous visons à prévenir, à arrêter et à guérir les maladies et à veiller à ce que chacun ait accès aux soins de santé aujourd'hui et pour les générations à venir. Rejoignez Roche, où chaque voix compte.

La position Votre département Êtes-vous curieux de savoir comment les technologies de séquençage, l'intelligence artificielle et comment des solutions de laboratoire innovantes sont introduites et soutenues avec succès dans différents pays? Vous rejoindrez notre organisation d'appui au séquençage de l'EMEA, qui rassemble les compétences techniques et les applications pour soutenir l'introduction de la nouvelle plateforme de séquençage AXELIOS 1 dans toute la région. Basés au Centre Régional d'Assistance Clients de Mannheim, nos équipes soutiennent les organisations Roche de l'EMEA. Nous travaillons en étroite collaboration avec des collègues du Service mobile, des applications sur le terrain, du soutien à la clientèle mondiale et du développement de produits pour aider à établir des structures de soutien à la clientèle efficaces et évolutives. Au cours de votre stage, vous aurez des idées sur le séquençage de la prochaine génération, le soutien client régional et le lancement d'une nouvelle plateforme. Vous contribuerez à des projets définis, collaborerez avec des experts régionaux et mondiaux et accompagnerez le développement de structures, d'outils et de processus qui permettent à nos équipes spécialisées.

Dans ce rôle, l'innovation numérique consiste à explorer comment l'IA, les approches fondées sur les données et les outils de collaboration numérique peuvent améliorer le soutien technique et l'application, le partage des connaissances et l'efficacité opérationnelle. Votre contribution aidera à façonner la façon dont les équipes Roche sont préparées, connectées et soutenues tout au long de l'introduction et du soutien continu de cette nouvelle technologie de séquençage.

Votre opportunité Ce stage combine la technologie de séquençage, le soutien à la clientèle, l'innovation numérique, le développement de processus et le travail de projet international. Selon vos antécédents et vos intérêts, vous aurez la possibilité de :

• contribuer à l'introduction d'une nouvelle plateforme de séquençage dans toute la région de l'EMEA
• mieux comprendre le fonctionnement des organismes d'appui technique et aux applications
• soutenir l'élaboration de processus de soutien régionaux et de modèles de collaboration
• explorer des approches appuyées par l'IA pour la gestion des connaissances, la recherche de l'information et l'amélioration opérationnelle
• analyser les expériences et les réactions des installations, des activités de formation et des cas de soutien
• aider à transformer les enseignements tirés en normes, outils et ressources réutilisables;
• travailler sur votre propre projet ou paquet de travail défini
• collaborer avec des experts de différents pays et fonctions
• comprendre comment une plateforme de laboratoire complexe est soutenue tout au long de son cycle de vie

Vos responsabilités En tant que stagiaire, vous soutiendrez les équipes d'appui technique et d'appui à l'application avec des activités basées sur des projets, analytiques et organisationnelles. Vos responsabilités peuvent comprendre :

• Appui à des projets liés à l'introduction régionale et au soutien de la plateforme de séquençage AXELIOS 1
• Soutenir la planification, la coordination et la documentation des installations, des activités de formation et des initiatives de soutien
• Collecte, structuration et analyse des commentaires et des enseignements tirés des activités régionales
• Traduire les contributions d'experts en lignes directrices claires et réutilisables, listes de contrôle, articles de connaissances et ressources d'équipe
• Identification de cas d'utilisation potentielle pour l'IA générative et d'autres outils numériques au sein du support client
• Création et tenue à jour de suivi des projets, d'aperçus de l'état et de résumés de gestion
• Soutenir la communication et le partage des connaissances entre les équipes régionales et mondiales
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de soutien et des méthodes de travail

Votre profil

• Vous êtes actuellement inscrit à un programme de baccalauréat ou de maîtrise ou terminez une année d'écart entre votre baccalauréat et votre maîtrise s