ICT-Supporter:in, 80-100% — Coop Genossenschaft

Description complète

Soutien aux TIC, 80-100 %

Coopérative — Bâle, Bâle-Stadt, Suisse

Responsabilités

• Solution indépendante des problèmes informatiques en prenant en charge l’écran client
• Support téléphonique dans au moins deux langues nationales, en priorisant, triant et transmettant les tickets de problème aux départements responsables
• Installation et mise en service du matériel et des logiciels ainsi que l’exécution de réparations simples
• Collaboration dans les projets de migration et de déploiement, soutien aux projets de relocalisation et de conversion
• Création et mise à jour de manuels et de documentation

Exigences

• Avoir terminé son apprentissage en informatique
• Très bonne connaissance de Windows 10, Microsoft Office 365 ainsi que des smartphones/appareils iOS et Android
• Bonne connaissance de l’allemand ainsi qu’une bonne connaissance d’au moins une seconde langue nationale (français, italien), à l’écrit comme à l’oral
• Permis de conduire de catégorie B
• Volonté de travailler en horaires, en garde et en heures creuses
• Réductions : réduction sur l’offre ITS Coop Travel Travel, 5 fois le nombre de Superpoints dans le supermarché, jusqu’à 20 % de réduction sur divers services d’assurance, jusqu’à 20 % de réduction sur tous les formats du groupe Coop, Reka-Card : réduction sur abonnement
• Conditions d’emploi : Fonds de pension : 2/3 est versé par Coop, Conditions d’emploi attractives et égalité salariale certifiée, Convention collective de travail (CLA)
• Heures de travail : 5 semaines de vacances, modèles de temps de travail flexibles
• Formation continue : Plus de 600 formations internes, soutien à la formation externe et formation complémentaire
• Durabilité : Engagement envers les personnes, les animaux et la nature avec plus de 400 actions
• Communication : application interne pour les employés
• Santé : mise à jour de la forme physique : réduction de CHF 200 sur l’abonnement annuel, participation gratuite à diverses courses d’entreprise

Votre personne de contact Anne Marchon Marketing RH

Tipo : À temps partiel Sede : Bâle