Kundenbetreuer (alle) — SWICA Gesundheitsorganisation

Description complète

Conseils avec cœur et expertise fait une vraie différence. En tant que conseiller client chez SWICA, vous contribuez activement à la satisfaction de nos clients. Votre développement personnel est tout aussi important pour nous. Avec la SWICA Market Academy et le soutien en tant qu'intermédiaire d'assurance VBV, vous continuerez à développer – dans une équipe engagée où vous pouvez grandir et vos idées comptent. Voilà comment vous façonnez la santé

• S'assurer que les demandes de renseignements des clients sont répondues à temps sur tous les canaux (téléphone, courriel, poste numérique et applications)
• Assurer un soutien et un soutien de qualité à nos clients dans les domaines des services, des contrats et des services numériques ainsi que du recouvrement de la dette
• Coordination et coordination étroites avec les différents départements afin de fournir aux clients une expérience client positive
• Traitement et enregistrement professionnels et orientés vers la solution des plaintes des clients
• Identification et transfert des possibilités de vente à la distribution

Cela vous distingue

• Formation commerciale terminée et quelques années d'expérience dans le soutien à la clientèle / conseil
• Très bonne maîtrise du français et/ou de l'italien en paroles et en écriture. Idéal serait des compétences supplémentaires en anglais
• Haute résilience pour gérer les journées trépidantes et de nombreuses demandes de clients efficacement et professionnellement
• Volonté de compléter la certification obligatoire VBV (Modul KZV) pendant la période probatoire

Pourquoi SWICA

• Nous bâtissons sur l'humanité. C'est pourquoi nous nous concentrons sur l'ouverture, le respect et la confiance dans notre travail quotidien. Nous nous attaquons à cela, prenons des responsabilités et pensons en termes de solutions – ensemble, pour nos clients. C'est aussi la raison pour laquelle nous sommes le numéro 1 de la satisfaction des clients depuis de nombreuses années.
• Nous vous faisons confiance et vous donnons de l'espace. Heures de travail annuelles, au moins 5 semaines de vacances, modèles à temps partiel et généreux bureau à domicile dans le cadre des possibilités de l'emploi – vous rendez votre vie quotidienne largement flexible.
• Nous apprécions et récompensons votre travail avec un salaire équitable du marché.
• Parce que la santé est tout. Avec notre gestion de la santé et des offres régionales, nous prenons soin de votre bien-être – afin que vous soyez en bonne santé et énergisé.
• Nous pensons à long terme. Avec trois régimes d'épargne, la déduction de coordination dépendant de la somme et les avantages bien au-dessus du minimum légal, vous assurez bon pour votre avenir.

Sylvia Megert, gestionnaire des RH, est heureuse de vous fournir des renseignements.