Technical Service Specialist - Gearless Mill Drive (80-100%) — ABB Svizzera (sede Ticino)

Votre rôle et vos responsabilités

Dans ce rôle, vous assurerez la prestation efficace du portefeuille de services selon les processus standards et les lignes directrices de sécurité d'ABB, assurant ainsi la satisfaction des clients. Chaque jour, vous fournirez un soutien technique, agirez comme un spécialiste et résoudrez des problèmes dans votre domaine d'expertise. Vous tirerez également parti de votre expertise en communiquant de manière proactive avec les clients et les équipes de gestion des ventes et du cycle de vie d'ABB afin de comprendre les besoins des clients et de tirer parti des occasions d'affaires pour la croissance du service. Le rôle comprend des affectations sur place jusqu'à 40 % du temps.

Le modèle de travail pour le rôle est : LI-Hybrid

Ce rôle contribue au secteur d'activité Mines et matériaux dans un rôle de leadership mondial pour le produit d'ancrage GMD (Gearless Mill Drive). Les principaux intervenants comprennent les clients, les équipes de gestion des ventes de services internes et du cycle de vie et d'autres disciplines du génie.

Vous serez principalement responsable de :

• Fournir un soutien technique et résoudre les problèmes par le biais d'un service à distance ou sur place, y compris l'installation et la mise en service, l'entretien, les réparations, les prises de vue, l'ingénierie back-office et la consultation, le génie de la modernisation, etc.

• Enquêter sur les besoins des clients par le biais de conseils professionnels. En outre, gérer les relations avec les clients et maintenir un contact régulier avec les clients clés et agir comme ligne de soutien 24/7 pendant une semaine complète, environ. tous les deux mois, selon la disponibilité.

• Proposant des améliorations du produit et de la qualité et les communiquant au sein de l'organisation ABB.

• Fournir des conseils techniques sur les solutions de service à la direction et aux clients. Vous rejoindrez une équipe vraiment internationale et dynamique, où vous pourrez prospérer.

• Qualifications pour le rôle

• Un baccalauréat ou une maîtrise en génie électrique ou dans tout domaine connexe.

• Expérience éprouvée en tant qu'ingénieur en électricité, spécialiste du produit ou dans un rôle technique semblable, de préférence dans le secteur de l'électronique de puissance.

• Une approche collaborative et axée sur la solution avec des compétences efficaces en matière de communication et d'établissement de relations.

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, ce qui permet une collaboration harmonieuse entre les ministères et avec les clients.

• Attention aux détails, en veillant à la conformité du produit, à l'exactitude de la documentation technique et au respect de la norme de qualité.

• La maîtrise d'autres langues comme l'espagnol est un plus.

En savoir plus sur nous

GRANDES MINDES, GRANDES MINES Des téléphones cellulaires, des véhicules électriques, des batteries, des parcs éoliens... presque tous les aspects de la vie moderne dépendent des minerais extraits de la terre. Mais il doit y avoir une transformation. La demande de minéraux a considérablement augmenté, rendant l'exploitation minière durable, sûre et productive plus cruciale que jamais. Le GMD d'ABB est le système d'entraînement le plus puissant du marché pour alimenter les usines semi-autogènes (SAG), à billes et autogènes (AG). Ce cheval de travail pour les opérations de broyage combine une conception robuste, conviviale et adaptée à l'usage pour fournir le débit, la fiabilité et la disponibilité le plus élevé pour votre usine de transformation.