Teamleiterin/Teamleiter Patientenaufnahme/Empfang — Spital Muri

Description complète

Pour notre hôpital, nous recherchons une personnalité engagée en tant que chef d'équipe admission patient & réception. Dans cette fonction polyvalente, vous combinez leadership et participation active aux activités quotidiennes. Vous dirigez une équipe d'environ 25 employés professionnels et organisationnels. Ils travaillent activement au sein de l'équipe et s'assurent que nos processus d'accueil et d'accueil des patients fonctionnent de manière fiable et axée sur le patient.

Leurs tâches

• Gestion opérationnelle et gestion de l'équipe en collaboration avec la direction du groupe
• Participation active aux activités quotidiennes et à la prise en charge des services, en particulier en cas de goulots d'étranglement et de situations imprévues
• Assurer la qualité des données et des processus normalisés
• Planification des affectations de personnel et responsabilité de la planification annuelle et opérationnelle, y compris la gestion des heures supplémentaires et de la rémunération
• Assurer la qualité du service sur la voie de traitement
• Développement professionnel et organisationnel de l'équipe
• Participation interdisciplinaire aux projets
• Coopération étroite avec le responsable du soutien clinique, des finances et d'autres contacts internes et externes

Votre profil

• Un enseignement de base commercial ou médical complété par un enseignement complémentaire administratif
• Formation à la sécurité sociale
• Bonne connaissance des procédures et des processus dans un hôpital aigu ainsi que de l'expérience en matière d'accueil des patients et de gestion des processus
• Idéalement, vous aurez une formation en leadership au niveau du leadership d'équipe et/ou de l'expérience dans la formation des apprenants
• Un service prononcé et une orientation client dans le traitement des patients, des proches et des contacts internes et externes
• Bonnes connaissances des utilisateurs en MS Office, PPE, Business Central et KISIM
• Très bonne connaissance de l'allemand avec une langue orale et écrite élégante
• Les compétences linguistiques sont un avantage

Votre chance En date du 1er janvier 2027 ou sur rendez-vous, vous pouvez vous attendre à un rôle clé varié et exigeant à une interface importante dans l'hôpital avec un accent sur le travail d'équipe. La coopération interdisciplinaire offre un espace de travail autonome et des possibilités de formation interne et externe. L'admission et la réception des patients sont souvent le premier contact avec notre maison – Ils jouent un rôle décisif dans la formation de ce contact.

Leurs avantages

• Jours fériés: Vous bénéficiez de jours fériés entre 25 et 30 jours ouvrables (selon l'âge) et 13 jours fériés payés. Pour cela, vous avez la possibilité d'acheter 5 jours de vacances.
• Heures de travail: Les heures normales de travail de l'entreprise pour une charge de travail à plein temps sont de 42 heures par semaine (à l'exclusion des médecins). Le temps de travail annuel s'applique, ce qui assure la plus grande flexibilité possible dans l'organisation du temps de travail. Les demandes de service sont mises en œuvre si possible et un emploi à temps partiel est possible dans de nombreuses fonctions – aussi dans les postes de direction.
• Éducation et perfectionnement : Votre perfectionnement personnel et professionnel est important pour nous. Nous soutenons la participation à l'enseignement et à la formation complémentaires internes et externes par une participation généreuse sous forme d'heures de travail et/ou de frais de cours.
• Nourriture: Dans notre restaurant du personnel – nominé avec le prix "Best of Swiss Gastro" – vous pouvez profiter de menus de la cuisine fraîche du marché dans des conditions très attrayantes.
• Arrivée / stationnement: Les employés de Spital Muri bénéficient d'un parking bon marché. Le parking est situé dans la zone de l'hôpital. Si vous venez travailler en transports en commun, en vélo, en moto ou à pied, nous vous récompenserons par un éco-bonus mensuel.
• Assurance sociale: Nous attachons de l'importance à des prestations sociales adéquates. Pour le travail de nuit, le week-end et les vacances, nous vous payons des indemnités équitables. Nous assurons votre salaire au fonds de pension Profond sans déduction de coordination (à l'exclusion des médecins). Le salaire des médecins est assuré par la fondation de prévention VSAO.

Récipient: 80-100 %