Product Manager Digital — ABB Svizzera (sede Ticino)

Description complète

Chez ABB, nous aidons les industries à fonctionner de manière plus efficace et plus propre — et chaque personne ici y contribue. Vous aurez les moyens de prendre les devants, le soutien nécessaire pour évoluer et la fierté de l’impact que nous créons ensemble. Rejoignez-nous et contribuez à faire fonctionner ce qui fait tourner le monde.

Ce poste relève de :

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Votre rôle et vos responsabilités

L’Unité Agile Numérique d’ABB Smart Power développe et exploite des solutions de gestion et de contrôle de l’énergie pour les clients industriels, les infrastructures critiques et les centres de données. L’Équipe Agile d’Innovation Numérique explore les nouvelles technologies et les besoins des clients afin d’identifier des opportunités susceptibles de créer une réelle valeur pour les clients.

Il s’agit d’un nouveau poste qui mettra en place une recherche utilisateur continue au sein de l’équipe, renforcera la phase de découverte dans l’ensemble de l’Unité Agile Numérique et intégrera les éléments probants issus des clients aux décisions relatives aux produits et à l’innovation. La personne bénéficiera d’un haut niveau d’autonomie et travaillera en étroite collaboration avec les organisations commerciales locales, les équipes grands comptes, les équipes produit, d’ingénierie et de science des données.

Le mode de travail pour ce poste est : hybride (#LI hybrid)

Lieu privilégié : Europe

Vous aurez principalement la responsabilité de :

• Mettre en place et diriger une pratique continue de recherche UX au sein de l’Équipe Agile d’Innovation Numérique et favoriser son adoption plus large dans l’Unité Agile Numérique.
• Planifier et mener des recherches exploratoires continues auprès des clients et des parties prenantes de l’ensemble de la chaîne de valeur de l’électrification et de la gestion de l’énergie, notamment au moyen d’entretiens réguliers et d’observations sur site.
• Créer et maintenir l’accès à des participants à la recherche par l’intermédiaire des organisations commerciales locales, des équipes grands comptes, des relations avec les clients, des visites de sites et des événements du secteur.
• Aligner les priorités de recherche trimestrielles sur celles du responsable produit de l’innovation numérique, en se concentrant sur les segments de clientèle, les régions, les cas d’usage et les questions métier les plus pertinents.
• Analyser les éléments probants issus de la recherche afin d’identifier les besoins non satisfaits, les difficultés liées aux flux de travail, les schémas récurrents et les différences entre les utilisateurs et les marchés.
• Transformer les résultats en axes d’opportunité clairs et en recommandations concrètes pour les équipes produit, innovation, ingénierie et science des données.
• Tenir à jour les éléments probants, les méthodes et les modèles de recherche, tout en animant des ateliers et en accompagnant les équipes afin qu’elles appliquent les enseignements tirés des clients aux décisions relatives aux produits.

• Qualifications pour le poste

• Au moins 5 ans d’expérience professionnelle en recherche utilisateur, notamment dans les entretiens de découverte, l’analyse qualitative ou la gestion de produit pilotée par la recherche.
• Capacité à planifier et à mener des recherches de bout en bout avec une supervision limitée, et aisance à mettre en place une nouvelle pratique dans un environnement en évolution.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d’expliquer clairement les résultats à des publics techniques et commerciaux.
• Maîtrise courante de l’anglais.
• Curiosité pour les environnements industriels, de fabrication, de l’énergie, de l’électrification ou des infrastructures critiques.
• Souhaité : expérience dans le B2B, le SaaS, la FinTech, les logiciels d’entreprise ou les logiciels industriels. Une connaissance de l’OT, de la gestion de l’énergie, de la fabrication, des infrastructures, des équipes Agile, de la gestion de produit ou de l’ingénierie logicielle constitue un atout.
• Une expérience de la mise en place de pratiques de recherche, du mentorat d’autres personnes ou de l’introduction de méthodes de recherche au sein d’équipes produit est utile. La connaissance du domaine d’activité d’ABB, de ses produits et marchés, des concepts techniques et des pratiques Agile peut s’acquérir dans le cadre du poste.
• Les parcours pertinents peuvent inclure une expérience de recherche dans les domaines du SaaS, de la FinTech, des logiciels d’entreprise ou industriels, de l’automobile, de la santé ou des télécommunications. Les professionnels expérimentés de la gestion de produit ou de l’ingénierie qui se réorientent vers la recherche peuvent également être pris en considération s’ils possèdent de solides compétences en recherche.
• Il s’agit d’un poste senior dans le domaine de la recherche, et non d’un poste de conception UI ou UX. La personne doit être à l’aise pour travailler sans fonction de recherche établie et être motivée par la compréhension des besoins des clients.
• Disponibilité pour se déplacer 2 à 4 fois par mois sur les sites des clients, dans des salons professionnels et sur les sites des équipes dans différentes régions.

En savoir plus sur nous

ABB Smart Power fournit des solutions de distribution d’énergie pour les centres de données, les installations industrielles et les usines de fabrication, les infrastructures critiques et les bâtiments commerciaux. Les équipes techniques de la Division travaillent en étroite collaboration avec des partenaires industriels et fournissent des solutions avancées qui soutiennent la croissance rapide, la transition énergétique et les objectifs de durabilité. Le portefeuille de la Division comprend des disjoncteurs industriels, des systèmes basse tension, des applications de démarrage de moteurs et des dispositifs de sécurité tels que des interrupteurs et des relais. Son unité Power Protection fournit aux plus grandes entreprises mondiales de centres de données des solutions UPS avancées et économes en énergie. La solution ABB Ability™ Energy Manager de la Division propose une plateforme évolutive et facile à utiliser qui aide les organisations à économiser de l’énergie et à réduire leurs émissions de CO2.

Cette opportunité est ouverte aux candidats dans plusieurs pays, le lieu de travail définitif étant déterminé en fonction du candidat retenu. La rémunération pouvant varier selon le lieu, nous nous engageons à faire preuve de transparence tout au long du processus de recrutement et communiquerons les détails de la fourchette salariale, de la rémunération variable et de l’ensemble des avantages sociaux aux candidats qui passeront à la première étape d’entretien pour un lieu de travail situé dans l’Union européenne, où s’applique la directive de l’UE sur la transparence des rémunérations.

L’offre finale sera adaptée en fonction du lieu de votre poste, de votre expérience, de vos compétences et qualifications, du positionnement sur le marché interne et de l’alignement sur les normes internes d’ABB.

Construire un avenir plus propre et plus intelligent nécessite toutes sortes d’esprits : curieux, courageux et créatifs. C’est pourquoi nous accueillons des personnes issues de tous horizons et aux expériences variées.

Êtes-vous prêt(e) à faire la différence ?

Postulez dès aujourd’hui ou rendez-vous sur https://www.abb.com pour en savoir plus sur l’impact de nos solutions dans le monde entier.