Handwerkprofi im Kundendienst (w/m/d) — Möbel Pfister AG

Description complète

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Professionnel en service à la clientèle (h/f/d)

100%

Suhr

Par accord

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Chez Pfister, nous poursuivons une vision: Nous voulons transférer nos produits dans chaque maison suisse. Nous recherchons un soutien actif à cet égard. Aidez-nous à apporter les quelque 100 000 produits de notre gamme dans les maisons de nos clients. Que ce soit dans l'une des 18 succursales ou au siège social de Suhr: Vous pouvez vous attendre à un environnement unique, en travaillant avec des produits attrayants et, enfin, l'appréciation et le respect de votre engagement. Il y a déjà environ 1 400 personnes qui travaillent chez Pfister aujourd'hui – allez-vous rejoindre bientôt?

Vos nouvelles tâches

• Réception, traitement et traitement indépendant des dossiers de service à la clientèle
• Soutien actif et suivi des préoccupations ouvertes des clients conformément aux dates et aux engagements convenus
• Communication proactive et orientée vers la solution avec nos clients
• Assurer les délais d'intervention et de traitement spécifiés ainsi que la responsabilité conjointe d'atteindre les objectifs ministériels définis
• Vérification des commandes et des confirmations de commandes correspondantes
• Traitement des dossiers de service à la clientèle en coopération avec la vente
• Personne-ressource pour les questions et les consultations avec le fabricant
• Appui à l ' organisation et à la coordination des reports de nominations
• Aspect amical, professionnel et axé sur le client
• Personnalité communicative et orientée vers le service qui garde une vue d'ensemble même dans des situations exigeantes
• Très bonne connaissance de l'allemand en paroles et en écriture
• Éducation commerciale terminée.
• Vous apportez de nombreuses années d'expérience dans le service à la clientèle ou de nombreuses années d'expérience dans l'industrie de la cuisine
• Connaissances et connaissances du Bureau de la SM dans le domaine de la santé et de la sécurité au travail
• Compétences en français