Gestionnaire client: dans le centre client — PostFinance
CHF 62 000 - 94 000
PostFinance · Zofingen (AG)
- Lieu
- Zofingen
- Contrat
- other
- Publié
- —
SalaireCHF 62 000 - 94 000
Vue d’ensemble du poste
Au Centre Client PostFinance, notre objectif est de fournir un service de première classe à nos clients.
Notre objectif est de comprendre leurs préoccupations financières et de les inspirer par des conseils amicaux et compétents.
Nous nous efforçons de créer une expérience positive dans chaque interaction et de renforcer la connexion de nos clients avec PostFinance.
- Au Centre Client PostFinance, notre objectif est de fournir un service de première classe à nos clients.
- Notre objectif est de comprendre leurs préoccupations financières et de les inspirer par des conseils amicaux et compétents.
Processus de candidature
- Après cela, vous pouvez ajuster votre niveau d'emploi si vous le souhaitez et travailler au bureau à domicile après avoir consulté votre gestionnaire.
- Vos heures de travail varient du lundi au vendredi entre 08:00 et 20:15 et le samedi entre 08:00 et 17:15
Contacts
- Enseignement de base ou expérience dans le secteur des services Profitez du contact téléphonique avec le client, idéalement déjà avec l'expérience du service à la clientèle et des ventes Excellente maîtrise de la communication orale en allemand ainsi que dans une deuxième langue nationale (français ou italien) Expérience de l'utilisation parallèle de plusieurs applications informatiques et outils de communication (téléphone, e-mail, chat) Capacité à faire face aux changements dans un environnement en évolution rapide et à répondre de manière sensible aux divers besoins de nos clients : Au cours de la phase d'introduction, que vous terminez sur le site (habituellement de 3 à 6 mois, selon vos connaissances et votre expérience antérieures), vous travaillez au moins 50%.
