Employés pour les dossiers de garantie (f/m/d) — Galaxus
NouveauCHF 74 000 - 113 500
Galaxus · Dintikon (AG)
- Lieu
- Dintikon
- Contrat
- full-time
- Publié
- Hier
SalaireCHF 74 000 - 113 500
Vue d’ensemble du poste
Au sein du service après-vente à Dintikon, vous contrôlez et documentez les retours et les cas de garantie de la poste et de nos magasins.
En collaboration avec l'équipe et nos fournisseurs, vous veillerez à ce que chaque dossier soit traité de manière propre, structurée et efficace.
- Au sein du service après-vente à Dintikon, vous contrôlez et documentez les retours et les cas de garantie de la poste et de nos magasins.
- En collaboration avec l'équipe et nos fournisseurs, vous veillerez à ce que chaque dossier soit traité de manière propre, structurée et efficace.
- Enregistrement en temps opportun et traitement orienté client des retours clients et des cas de garantie dans notre ERP
- Traitement ultérieur des retours du magasin
- Prendre des risques calculés pour créer de la valeur et stimuler la croissance Allemand (courant) Anglais (bonne connaissance) Français (bonne connaissance) Cosa offriamo
Responsabilités principales
- Enregistrement en temps opportun et traitement orienté client des retours clients et des cas de garantie dans notre ERP
- Traitement ultérieur des retours du magasin
- Responsabilité de la qualité et de la quantité des retours et des cas de garantie (exhaustivité, solutions client, etc.)
- Transmission des cas aux services appropriés tels que la remise à neuf, les fabricants, les fournisseurs ou les partenaires de service
- Contrôle des expéditions entrantes des fournisseurs, fabricants et centres de service avant l'envoi aux clients et interfaces externes et internes
- Divers Correspondance avec les interfaces internes Exigences
- 1 an de expérience : dans le traitement administratif
- Formation professionnelle terminée (EFZ) : logistique ou commerce de détail
- Expérience dans le traitement administratif, idéalement avec une connaissance de nos groupes de produits ainsi qu'en référence aux processus de retour et de garantie ou en tant que logisticien avec un diplôme commercial
- Bonne connaissance de l'utilisation de PC dans les systèmes MS Office et ERP ainsi que la volonté d'acquérir le savoir-faire nécessaire dans le traitement administratif
Ce que l’entreprise offre
- Prendre des risques calculés pour créer de la valeur et stimuler la croissance Allemand (courant) Anglais (bonne connaissance) Français (bonne connaissance) Cosa offriamo
Contacts
- Candidature et contact Eric Tran
- Remarque destinée aux prestataires de services de personnel Pour ce poste, nous ne considérons que les candidatures directes.
Détails supplémentaires
- Divers Correspondance avec les interfaces internes
- Prendre des risques calculés pour créer de la valeur et stimuler la croissance Anglais (bonne connaissance) Français (bonne connaissance) Contact Candidature et contact Eric Tran
Notes et contenu original
- Prendre des risques calculés pour créer de la valeur et stimuler la croissance
- Allemand (courant)
- Anglais (bonne connaissance)
- Français (bonne connaissance)
- Cosa offriamo
- Contact Candidature et contact Eric Tran
