Business Analyst After Sales & Retail (w/m/d) — Galaxus

Description complète

Dans l'équipe d'ingénierie d'After Sales & Retail Business, vous concevez des processus avec un impact réel pour les clients, les partenaires et notre écosystème. Vous attendez la responsabilité au lieu de la microgestion, une équipe interfonctionnelle au niveau des yeux et la liberté d'aller de nouvelles façons. Voulez-vous développer activement le retour et garantir le traitement? Alors vous avez raison avec nous.

Mansioni

• Avec des spécialistes, des propriétaires de produits et des analystes d'affaires, vous développerez et optimiserez les processus de garantie et de retour. Vous prenez la responsabilité de vos sujets et favorisez activement leur développement
• Coordination indépendante des projets, hiérarchisation des priorités et participation des parties prenantes concernées au bon moment
• Vous utilisez des données pertinentes, définissez des KPI et justifiez des solutions, vous prenez des décisions fondées sur les faits et pouvez également les représenter à la direction
• Les succès vous rendent visible. Vous utilisez des données pertinentes, définissez des KPI et justifiez des solutions
• Identification précoce du potentiel par une analyse proactive des processus opérationnels
• Identification des possibilités d'automatisation et d'optimisation et développement de nouveaux modèles
• Vous communiquez activement, à travers les fonctions et au point. Dans les discussions, vous créez de la clarté, prenez des décisions et partagez vos connaissances avec l'équipe

Exigences

• Idéalement, vous apporterez les premières expériences: en tant qu'analyste d'affaires
• Études terminées (uni/ETH, FH, HF) : gestion des processus, gestion de la chaîne d'approvisionnement ou informatique des entreprises
• Analyse indépendante des processus, reconnaissance des caractéristiques des données et élaboration de recommandations concrètes et prioritaires
• Modélisation souveraine et optimisation des processus avec un sens des meilleures pratiques. Ouverture et courage non seulement pour essayer de nouvelles méthodes et technologies, mais aussi pour les utiliser activement dans la vie quotidienne
• Vous vivez des méthodes de travail agiles, rapidement trouver votre chemin dans de nouveaux outils et utiliser régulièrement des outils de travail numériques
• Vous communiquez de manière proactive, empathique et directe. Vous travaillez aussi bien seul que dans une équipe et ne perdez jamais de vue le grand contexte
• La volonté de questionner comme elle a toujours été faite et proposer des solutions plus efficaces, automatisées ou efficaces
• Prise de risques calculés pour créer de la valeur et stimuler la croissance
• Allemand (débit)
• Anglais (flux)

Cosa de Friamo

• Valeurs au lieu de blabla : coopérative, innovante, pirate, auto-responsable, ambitieuse – ces cinq valeurs que nous exigeons et vivons tous.
• Pensons avec ardeur : Nous encourageons chacun à penser par lui-même et activement. Et aimez-le quand vous pensez courageusement, récemment et différemment.
• Non compliqué : Nous évitons le superflu et nous concentrons sur l'important. De la maîtrise des défis à la célébration de nos succès.
• Flexibilité au lieu de flexion (emplois de bureau): En plus des possibilités de bureau à domicile, nous vous permettons jusqu'à 8 semaines de travail. En outre, chaque position est également possible dans le montant de 80%.
• Croissance rapide : Avec nous, vous vous développez constamment. Et obtenez des points EDU (2'000 CHF pour les employés en Suisse, 1'600 EUR pour les employés allemands et 700 EUR pour nos employés serbes) pour votre développement ultérieur, afin que vous ne soyez pas immobile.
• Autres avantages Suisse: Bénéficiez de 25 jours de vacances, prix salariés exclusifs dans la boutique, les abonnements mobiles, Internet et TV au tarif de l'entreprise et autres avantages.

Contatto

Demande et contact Anna Redka ## Note pour les fournisseurs de services au personnel Pour cette position, nous ne considérons que les demandes directes.