Abteilungsleiter/-in Kundendienst Logistik — Emil Frey
- Lieu
- Safenwil
- Contrat
- other
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- Hier
Vue d’ensemble du poste
Was Sie über uns wissen sollten Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche.
Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens.
Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.
- Was Sie über uns wissen sollten Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche.
- Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens.
- Sicherstellung einer hohen Dienstleistungsqualität im Bereich Kundendienst, Retouren und Entsorgung
- Organisation und Überwachung der Transportdienstleistungen inkl. Verzollungsabläufen
- Aktive Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Logistik-, Kundendienst- oder kaufmännisch-technischen Umfeld
Responsabilités principales
- Sicherstellung einer hohen Dienstleistungsqualität im Bereich Kundendienst, Retouren und Entsorgung
- Organisation und Überwachung der Transportdienstleistungen inkl. Verzollungsabläufen
- Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen, Schadensmeldungen sowie Retouren-, Austausch- und Garantieteilen
- Analyse von Fehler- und Reklamationsursachen sowie Einleitung von Verbesserungsmassnahmen
- Fachliche Führung, Betreuung und Weiterentwicklung der 8 Mitarbeitenden im Bereich Kundendienst/Retouren
- Unterstützung bei Veränderungs- und Prozessoptimierungen (Qualität, Produktivität, Kosten)
- Erstellung und Auswertung von Statistiken, Kennzahlen und Qualitätsreports
- Übernahme von IT- und Systemsupport-Aufgaben
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zu Import, Retail, Logistik, IT und internen Stellen
Exigences principales
- Aktive Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Logistik-, Kundendienst- oder kaufmännisch-technischen Umfeld
- Weiterbildung im Bereich Logistik, Prozessmanagement oder Führung
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst-, Retouren- oder Logistikumfeld, idealerweise mit Führungserfahrung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gutes Prozess- und Qualitätsverständnis sowie hohe IT-Affinität
- Kenntnisse über die Funktionsweise eines Oracle Warehouse Management Systems (WMS) von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit ERP- und Logistiksystemen sowie mit Auswertungen und Kennzahlen
- Strukturierte, selbständige und belastbare Arbeitsweise
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an Zusammenarbeit und Veränderung
- Sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt, gute Französischkenntnisse sind wünschenswert Was wir Ihnen bieten Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:
- Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
Détails supplémentaires
- Organisation und Überwachung der Transportdienstleistungen inkl. Verzollungsabläufen
- Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung Eine langfristige Unternehmensperspektive
Notes et contenu original
- Ihre Aufgaben
- Organisation und Überwachung der Transportdienstleistungen inkl.
- Verzollungsabläufen
- Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
- Eine langfristige Unternehmensperspektive
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Emil Frey pour ce poste ?
Emil Frey indique CHF 62 000 - 94 000 bruts par an pour ce poste à Safenwil. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Emil Frey ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Emil Frey pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Argovie ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Argovie peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Argovie ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Emil Frey ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Emil Frey sur jobs.emilfrey.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
