Mitarbeiterin Réception & Reservation (80 - 100 % | m/w/d ) — Hof Weissbad AG

Description complète

Nous recherchons des personnes passionnées, pour leur profession, pour l'équipe et pour nos clients. En tant qu'entreprise innovante et performante, nous offrons des conditions d'emploi attrayantes dans l'une des plus belles stations balnéaires de Suisse orientale. Nous devons notre succès à nos quelque 270 employés sympathiques et motivés avec un grand esprit d'équipe.

• Vous êtes la personne de contact chaude et sérieuse à la réception – check-in et check-out
• Vous prenez soin des services clients sur le site - information, conseils, ventes
• Vous effectuez des tâches supplémentaires - bons, kiosque, réservation de table, travail administratif général
• Vous gérez la chambre contingents en interne et externe
• Vous traitez la correspondance générale, comme les offres, les confirmations, les factures, etc.
• Vous répondez aux appels entrants et actionnez le standard téléphonique
• Vous gérez des contingents sur des systèmes de réservation externes Ce que nous attendons de vous
• Vous avez une formation dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme ou une expérience professionnelle comparable à une réception 4*-hôtel
• Vous aimez le contact avec les invités, êtes communicatif et restez toujours charmant
• Vous avez une forte orientation de service et êtes toujours prêt à aller le mile supplémentaire pour nos invités
• Vous connaissez la région ou êtes prêt à acquérir cette connaissance indépendamment
• Vous êtes fiable, extrêmement consciencieux et aimez travailler de façon indépendante et en équipe
• Vous parlez allemand et anglais – les langues supplémentaires sont un plus
• Vous êtes averti par les technologies de l'information et vous connaissez les systèmes hôteliers communs (Opera Cloud, Aleno, programmes communs Office)
• Pour la famille : nous vous offrons 5 semaines de vacances, la possibilité de travailler à temps partiel
• Restauration : notre cuisine évoque également des repas frais, sains et subventionnés pour nos employés
• Santé : pour rester en forme et en bonne santé, nos employés utilisent gratuitement la zone de baignade et de remise en forme
• Soutien : nous favorisons votre perfectionnement professionnel par une contribution aux coûts de formation continue
• Réductions : vous bénéficiez de réductions dans notre hôtel, dans la région ainsi qu'avec les entreprises partenaires du groupe ERFA et les Hôtels de Sélection Privée
• Prestations supplémentaires : allocations de week-end et parking gratuit