Sachbearbeiter/-in Kundendienst & Gesprächsvermittlung, stv. Ressortleiterin — Kantonale Verwaltung Zürich
- Location
- Zürich
- Contract
- full-time
- Posted
- Yesterday
Role overview
Als erste Anlaufstelle der Kantonalen Verwaltung sorgen die Gesprächsvermittlung und der Kundendienst 3000 für einen professionellen und serviceorientierten Kontakt.
Wir nehmen Anliegen auf, geben kompetente Auskünfte und bringen die richtigen Personen und Stellen zusammen.
- Als erste Anlaufstelle der Kantonalen Verwaltung sorgen die Gesprächsvermittlung und der Kundendienst 3000 für einen professionellen und serviceorientierten Kontakt.
- Wir nehmen Anliegen auf, geben kompetente Auskünfte und bringen die richtigen Personen und Stellen zusammen.
- Als zentrale Drehscheibe des Kundendienstes und der Gesprächsvermittlung sorgen Sie für einen professionellen ersten Kontakt – intern wie extern.
- Sie koordinieren Kundenanliegen, Anrufe und Raumreservationen, leiten Anfragen gezielt an die zuständigen Fachbereiche weiter und übernehmen die Stellvertretung der Ressortleitung.
- 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenbereich Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- Gute mündliche Kenntnisse in Französisch, Englisch und Italienisch
Main responsibilities
- Als zentrale Drehscheibe des Kundendienstes und der Gesprächsvermittlung sorgen Sie für einen professionellen ersten Kontakt – intern wie extern.
- Sie koordinieren Kundenanliegen, Anrufe und Raumreservationen, leiten Anfragen gezielt an die zuständigen Fachbereiche weiter und übernehmen die Stellvertretung der Ressortleitung.
Key requirements
- 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenbereich Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- Gute mündliche Kenntnisse in Französisch, Englisch und Italienisch
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office.
- Das erwartet Sie Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe als zentrale Anlauf- und Schnittstelle.
- Sie koordinieren vielfältige Anliegen und leisten einen wichtigen Beitrag zu einem professionellen und reibungslosen Verwaltungsbetrieb.
- Es erwartet Sie ein kleines, kollegiales und wertschätzendes Team, in dem gegenseitige Unterstützung, Zusammenarbeit und respektvoller Umgang gelebt werden.
What the company offers
- … Lunch-Check ein vielfältiges Verpflegungsangebot dank Lunch-Check Verantwortungsvolle Tätigkeit die Chance, Verantwortung zu übernehmen Gute Handy-Abo-Angebote vergünstigte Mobile-Abos für Mitarbeitende Mobiles Arbeiten / Home Office mobiles Arbeiten – im Büro, Homeoffice oder von unterwegs Arbeitsort Nähe HB eine zentrale Lage mit hervorragender ÖV-Anbindung Ihr Bewerbungsprozess Vorselektion Erstgespräch Schnuppertag Zweitgespräch mit Case Study Finaler Entscheid Weitere interessante Stellen beim Kanton Zürich Alle offenen Stellen
Contacts
- Ihr Kontakt Astrid Romer +41 43 259 20 61 Ressortleiterin Kundendienst 3000 Liebe Personaldienstleister!
- Leider können wir keine Dossiers berücksichtigen, die mit Honorarforderungen verbunden sind.
- Es werden ausschliesslich Direktbewerbungen beantwortet und im Auswahlverfahren berücksichtigt.
- Über uns Das Immobilienamt (IMA) ist Eigentümervertreter für die Immobilien des Kantons und zuständig für die Erarbeitung und Umsetzung der Immobilienstrategie.
- Ebenso bewirtschaftet es die zahlreichen Liegenschaften der Zentral- und Bezirksverwaltung, führt sämtliche Liegenschaftsgeschäfte des Kantons Zürich durch und berät andere Direktionen in rechtlichen und wirtschaftlichen Fragen des Immobilienmanagements.
- Wollen Sie Spuren hinterlassen?
- Wenn Sie sich mit uns bei der Baudirektion engagieren, prägen Sie das Gesicht des Kantons Zürich mit.
- Dabei können wir Ihnen ein spannendes Umfeld anbieten – und das direkt neben dem Zürcher Hauptbahnhof.
Additional details
- Ihre Aufgaben Als zentrale Drehscheibe des Kundendienstes und der Gesprächsvermittlung sorgen Sie für einen professionellen ersten Kontakt – intern wie extern.
- 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenbereich Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- Wir bieten… Lunch-Check ein vielfältiges Verpflegungsangebot dank Lunch-Check Verantwortungsvolle Tätigkeit die Chance, Verantwortung zu übernehmen Gute Handy-Abo-Angebote vergünstigte Mobile-Abos für Mitarbeitende Mobiles Arbeiten / Home Office mobiles Arbeiten – im Büro, Homeoffice oder von unterwegs Arbeitsort Nähe HB eine zentrale Lage mit hervorragender ÖV-Anbindung Ihr Bewerbungsprozess Vorselektion Erstgespräch Schnuppertag Zweitgespräch mit Case Study Finaler Entscheid Weitere interessante Stellen beim Kanton Zürich Alle offenen Stellen
Notes and original content
- Ihr Profil
- 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenbereich
- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
Questions about this listing
What salary does Kantonale Verwaltung Zürich offer for this role?
Kantonale Verwaltung Zürich lists CHF 73'500 - 111'500 gross per year for this position in Zürich. This is the salary published in the original listing (or, when the employer omits a figure, a realistic estimate for the role and sector) — the calculator on this site converts it to your actual net take-home once cross-border tax and social contributions are applied.
Is this a full-time role, and what type of contract does Kantonale Verwaltung Zürich offer?
This listing is a full-time position. The contract type shown here comes directly from the employer's original posting; always confirm exact hours, notice period and probation length with Kantonale Verwaltung Zürich during the application process, since these details can vary by role even within the same contract category.
Do I need a cross-border work permit for a role in Zürich?
EU/EFTA residents living in the border zone of the country adjoining Canton Zürich can apply for a G permit; the Swiss employer files it with that canton's migration office after the contract is signed. Border-zone rules and processing times vary by neighbouring country and canton, so confirm the specifics with Zürich's cantonal migration office or with HR during the application.
How do I apply for this position at Kantonale Verwaltung Zürich?
Use the "Apply now" button on this page — it links directly to Kantonale Verwaltung Zürich's original listing at live.solique.ch, so your application goes straight to the employer's own applicant-tracking system. Frontaliere Ticino does not collect or forward applications itself.
