Kundendienstberater/-in Mercedes-Benz — Emil Frey
- Location
- Altendorf
- Contract
- other
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Role overview
Was Sie über uns wissen sollten Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche.
Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens.
Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen.
- Was Sie über uns wissen sollten Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche.
- Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens.
- Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden im Serviceprozess
- Entgegennahme von Reparatur- und Serviceaufträgen sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen Terminplanung der Werkstattaufträge
- Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Grundausbildung in der Automobilbranche (z. Automobil-Mechatroniker/in EFZ)
Main responsibilities
- Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden im Serviceprozess
- Entgegennahme von Reparatur- und Serviceaufträgen sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen Terminplanung der Werkstattaufträge
- Mithilfe (gegenseitig) Kundendienstberater Opel & Suzuki
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und Werkstatt
- Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Zubehör und Zusatzangeboten
- Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen gemäss Herstellervorgaben
- Rechnungsstellung sowie Fahrzeugübergabe mit fachmännischer Erklärung der durchgeführten Arbeiten
Key requirements
- Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Grundausbildung in der Automobilbranche (z. Automobil-Mechatroniker/in EFZ)
- Weiterbildung zum/zur Kundendienstberater/in von Vorteil
- Berufserfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren Funktion
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit professionellem Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
- Führerausweis Kategorie B Was wir Ihnen bieten Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:
- Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
- Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung Eine langfristige Unternehmensperspektive
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
- Mindestens 25 Tage Ferien Wie Sie uns kontaktieren können Vanessa Aminger, Regionale Personalverantwortliche freut sich auf die vollständige Bewerbung (u.a.
- Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via des Links "Jetzt bewerben!".
Additional details
- Entgegennahme von Reparatur- und Serviceaufträgen sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen Terminplanung der Werkstattaufträge
- Abgeschlossene technische Grundausbildung in der Automobilbranche (z. Automobil-Mechatroniker/in EFZ)
- Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung Eine langfristige Unternehmensperspektive
- Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen Führerausweis Kategorie B
Notes and original content
- Ihre Aufgaben
- Entgegennahme von Reparatur- und Serviceaufträgen sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Terminplanung der Werkstattaufträge
- Abgeschlossene technische Grundausbildung in der Automobilbranche (z.
- Automobil-Mechatroniker/in EFZ)
- Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
- Eine langfristige Unternehmensperspektive
- Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Führerausweis Kategorie B
Questions about this listing
What salary does Emil Frey offer for this role?
Emil Frey lists CHF 69'500 - 106'000 gross per year for this position in Altendorf. This is the salary published in the original listing (or, when the employer omits a figure, a realistic estimate for the role and sector) — the calculator on this site converts it to your actual net take-home once cross-border tax and social contributions are applied.
Is this a full-time role, and what type of contract does Emil Frey offer?
This listing is a full-time position. The contract type shown here comes directly from the employer's original posting; always confirm exact hours, notice period and probation length with Emil Frey during the application process, since these details can vary by role even within the same contract category.
Do I need a cross-border work permit for a role in Schwyz?
EU/EFTA residents living in the border zone of the country adjoining Canton Schwyz can apply for a G permit; the Swiss employer files it with that canton's migration office after the contract is signed. Border-zone rules and processing times vary by neighbouring country and canton, so confirm the specifics with Schwyz's cantonal migration office or with HR during the application.
How do I apply for this position at Emil Frey?
Use the "Apply now" button on this page — it links directly to Emil Frey's original listing at jobs.emilfrey.ch, so your application goes straight to the employer's own applicant-tracking system. Frontaliere Ticino does not collect or forward applications itself.
