Fachmann/-frau Kundendialog EFZ (E-Profil / M-Profil) — Swissquote
- Location
- Dübendorf
- Contract
- full-time
- Posted
- Yesterday
Role overview
Was wirst Du tun?
- Was wirst Du tun?
Contacts
- Betreuung unserer Kunden in der Schweiz und im Ausland per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media
- Direkter und persönlicher Kundensupport in der Lounge und Teilnahme an Kundenmeetings
- Erlernen von Kommunikationstechniken für den professionellen Umgang mit Kunden
- Erledigung verschiedener administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit Kundenanfragen über unterschiedliche Kanäle
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und proaktive Kundenbetreuung
- Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden unserer Kunden
- Was brauchst Du, um diese Ausbildung zu beginnen?
- Abschluss der obligatorischen Schule (Sek. A/B)
- Interesse an der Finanzbranche und der Kundenbetreuung Aufgeschlossenheit und Freundlichkeit Gute Kommunikations- und Sprachkenntnisse Flair für Fremdsprachen
- Teamgeist und die Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln
Additional details
- Abschluss der obligatorischen Schule (Sek.
- Interesse an der Finanzbranche und der Kundenbetreuung Aufgeschlossenheit und Freundlichkeit Gute Kommunikations- und Sprachkenntnisse Flair für Fremdsprachen
- Selbstständigkeit und schnelle Auffassungsgabe Neugier und Zuverlässigkeit
- Gelegenheit, verschiedene Themen über Bankprodukte und -dienstleistungen zu entdecken Bankgrundausbildung CYP Rückerstattung der Schulmaterial-Kosten
Notes and original content
- Interesse an der Finanzbranche und der Kundenbetreuung
- Aufgeschlossenheit und Freundlichkeit
- Gute Kommunikations- und Sprachkenntnisse
- Flair für Fremdsprachen
- Selbstständigkeit und schnelle Auffassungsgabe
- Neugier und Zuverlässigkeit
- Gelegenheit, verschiedene Themen über Bankprodukte und -dienstleistungen zu entdecken
- Bankgrundausbildung CYP
- Rückerstattung der Schulmaterial-Kosten
- Halbtax (SBB)
Questions about this listing
What salary does Swissquote offer for this role?
Swissquote lists CHF 73'500 - 111'500 gross per year for this position in Dübendorf. This is the salary published in the original listing (or, when the employer omits a figure, a realistic estimate for the role and sector) — the calculator on this site converts it to your actual net take-home once cross-border tax and social contributions are applied.
Is this a full-time role, and what type of contract does Swissquote offer?
This listing is a full-time position. The contract type shown here comes directly from the employer's original posting; always confirm exact hours, notice period and probation length with Swissquote during the application process, since these details can vary by role even within the same contract category.
Do I need a cross-border work permit for a role in Zürich?
EU/EFTA residents living in the border zone of the country adjoining Canton Zürich can apply for a G permit; the Swiss employer files it with that canton's migration office after the contract is signed. Border-zone rules and processing times vary by neighbouring country and canton, so confirm the specifics with Zürich's cantonal migration office or with HR during the application.
How do I apply for this position at Swissquote?
Use the "Apply now" button on this page — it links directly to Swissquote's original listing at jobs.smartrecruiters.com, so your application goes straight to the employer's own applicant-tracking system. Frontaliere Ticino does not collect or forward applications itself.
